因媒体关注,不少用户看到新闻后纷纷赶来退款,人数激增,ofo工作人员于下午17点左右出现在互联网金融中心外,向排队人群宣布,原定18时下班的工作时间延迟到晚上20时,继续给用户办理退押金。 

　　记者从现场了解到,有用户排队约3小时办理登记退押金手续完毕。ofo对曾在客户端上申请退押金超过15个工作日未退的用户承诺,将于3个工作日内退还押金,现场并未直接退还现金。据现场登陆完毕的用户介绍,无法来到现场的用户可委托亲友代办,需出示身份证正反面照片以及客户端申请退押金的截图。 

　　现场有用户驱车两个半小时赶来退款,已排队两个半小时还未进入互联网金融中心门口。 

　　记者随机采访了几位ofo用户,其中一位用户表示他在下午3点半来到ofo总部排队退押金,之前已经在ofo帐户上申请退款4、5次了,但一直显示退款中,已经持续一个多月了。“听说到总部可以退押金,就亲自过来退,我会一直排队直到退款成功为止”。对于ofo押金事件,这位用户评价:“玩不起就别玩!即使ofo资金链断了,也应该保护好消费者的权益,不要用消费者的权益开玩笑。” 

　　另外一位用户表示,在网上看到ofo用户到总部退款成功的新闻后,来现场了解一下情况,没想到人数暴增。他表示,作为两年来的老用户,因为ofo公司规模大,起初还是很信任ofo的,但现在出现押金难退的问题开始质疑ofo的经营状况。“从目前ofo押金难退事件来看,我觉得以后对共享模式都会产生顾虑和不信任感。”