张凡最近算了笔账，过去他的企业在民生银行上海分行使用流动资金贷款和银行承兑汇票等业务，放一次款要几个小时。而现在，这一流程已经缩短为20分钟。

　　“你想想，过去客户经理到我那往返时间就要一个半小时，他回去在分行排队交材料又要一个小时，我自己之后还要亲自到银行柜面进行受托支付的划款操作，网点里排队又要一个小时。而现在这套程序全都网络化了，20分钟全部搞定。这就是所谓的优化营商环境吧？”张凡说。

　　加快的放款速度

　　速度的提升得益于民生银行的线上融资平台，该行上海分行积极推广远程放款服务模式，将E贷通影像采集系统、非零售业务风险管理系统、OA办公系统与贷中管理系统有机结合，打造全流程线上放款服务平台，极大地节约了经营机构和客户的人力、物力和时间成本。现在张凡的企业从网银客户端直接发起提款申请，客户经理通过远程向分行后台提交电子资料，分行后台完成线上审核后，出具放款指令，系统自动完成发放并受托支付，整个放款流程的确仅需约20分钟。

　　当然，上述情形属于企业已经获得授信的放款，并不包含前期审批的时间。而孙先生近期为了企业从浙商银行上海分行抵押贷款了130万元，从审批至放款仅耗时2天。银行直接把这项个人经营贷业务命名为“放得快”，这项业务通过引入保险公司阶段性担保，结合“网签网提”线上合同签约、线上提款，最快可以实现贷款审批通过当天放款，使原先须办妥抵押登记后放款时效由7天缩短为最快1天。

　　130万元用了2天，4个亿的信贷审批要用多久？农行上海分行回答，6个工作日。上海清美绿色食品有限公司作为本土知名品牌、行业龙头企业，在发展中有了更高的资金需求。农行上海分行信贷分管行长带队上门制定综合服务方案，打造了个性化专属信贷支持计划。在信贷审查中，支行快速深入企业完成信贷调查并上报分行，分行仅用了6个工作日就完成了从信贷审查、贷审会审议、行长审批到下达批复等信贷审批全部流程。在另一个金额高达10亿元需总行审批的项目中，农行更是在11个工作日完成了从分支行调查到总行审批下达的全过程。

　　完善的流程细节

　　除了放款速度，上海银行业在企业开户、缴税等流程细节完善上也开足马力。

　　开户方面，交通银行上海分行开发了开户影像预审功能，加快开户许可证核准效率。据交行统计，目前企业平均开户时长由原先40.3小时压缩到17.2小时。浦发银行上海分行积极引导企业客户通过网银、手机银行、微信银行等线上预约开户，通过后台直接录入信息，免排队、免填单，客户只需携带证照原件和印鉴至柜面即可，提高了开户联动处理效率。同时该行同步开展客户尽职调查与账户开户，提升了环节效率。下转◆5版（上接第1版）值得一提的是，很多银行还为企业开户建立了移动运营服务团队，真正做到了服务上门。

　　开户费用方面，上海银行更是推出了企业新开户优惠套餐，对符合条件的企业免除开户费用、免收小额账户管理费，同时，对多项产品实行了不同程度的费用减免，预计全年为中小企业客户减负逾千万元。

　　此外，包括工商银行上海市分行在内的不少银行积极配合税务机关改革，成功上线全程网上办理划缴税款三方协议业务。纳税人在税务端发起三方协议签约时，只需在税务网站上输入银行账号等信息并由税务系统发送电子信息至分行系统，经分行系统自动校验并接收，即可完成三方协议的签约。新的模式解决了纳税人以往需要多次往返于税务机关、商业银行的难题，让原本“至少跑三次”的业务办理模式转变为“一次都不跑”，办理时间缩短至2分钟，且不再受限于网点的营业时间限制，提供7×24小时无间断的金融服务。