图为沾益区纪委监委民情观察员在劳务市场向群众了解情况。

告别家人，沾益区炎方乡腻诺村建档立卡贫困群众夏成正高高兴兴地坐上了开往浙江杭州的外出务工专列，开启了奋斗之旅。

“适合自己的工种哪些地方在招工？工资待遇如何？怎么去？”半个月前，这一系列的问题让春节后便盘算着外出务工的夏成正犯了难。

没想到村里来了民情观察员。疫情防控督查时，区纪委驻区人社局纪检组组长严光显充分发挥民情观察员作用，了解到像夏成正这样的外出务工者普遍面临着就业信息不畅、出行难等问题，随即将该问题向区纪委监委和区人社局进行专题汇报，并负责对该问题的解决进行全程督办。　

结合此前调研掌握的基本情况，区人社局立即成立农村劳动力返岗就业工作队和农村劳动力转移就业工作队，主动对接企业的岗位需求，收集并推送岗位用工招聘信息4万余条。同时对全区农村劳动力资源信息进行全盘摸排，收集外出务工人员求职类别、工种岗位和薪资待遇等信息，搭建起了求职人员与企业的桥梁。

“我们实行点对点、一站式全程服务保障的组织化输出方式，全程做好人员体温检测、防控知识宣传和车辆消毒等工作，确保务工人员‘出家门进车门，下车门进厂门’。”据区人社局公共就业和人才服务中心副主任黄丽芬介绍，针对组织化输出劳动力，该区执行免交通费、免体检费、免防护用品费和转移途中每人60天／元生活补助的“三免一补”等政策，彻底解决了外出务工人员的实际困难。截至目前，该区组织化输出农村劳动力共25批次2339人。

“群众关心的‘小事’就是我们的‘大事’，民情观察收集问题只是手段，帮助解决群众的操心事烦心事揪心事才是目的。”去年以来，该区纪委监委便建立了民情观察员制度，从全区纪检监察系统和村务监督委员会中选聘了82位民情观察员，每月主动到劳务市场、车站、农贸市场等公共场所以及窗口服务部门的办事大厅，了解群众关心关注的热点难点问题，并填写民情观察员履职记录表，报给区纪委监委党风政风监督室。

对民情观察员了解到的问题，根据“谁主管、谁负责”和“属地管理、分级负责”的原则进行分类处置。对属于纪检监察业务范围内的，按照相关程序及时转交纪检监察室、派驻纪检组、乡镇（街道）纪（工）委办理并要求反馈；属于纪检监察业务范围外的，移交相关部门办理，并适时跟踪办理情况。

截至目前，通过民情观察，全区共督促解决了农村劳动力转移就业、看病就医环境等群众所急、所需、所盼的问题239个。（黄丽娟）