本报讯（记者张丽珠、实习生丁琦）3月3日，石家庄市桥东麦当劳 快餐店发生了一起顾客钱物被盗后，小偷在值班经理和员工的放任下顺 利逃走的事件。

　　石家庄陆军指挥学院元氏分院印刷厂职工金环到本报投诉称：当天 下午15时30分左右，我在桥东麦当劳快餐店二楼就餐时，发现放在身边 的皮包被一位留小平头的男人提走，我边追边喊：“站住”，那人听到 叫声后，把包递给了另一个人，若无其事地继续往外走。我追上去一把 抓住他，喊道：快来人！那男人却假装冤枉地说：我没拿你的包，说完 想走。我死死拉住他，并叫道：有保安吗？这时，值班经理张涛走过来 说：“我们这里没有保安”，我说：“把负责人叫来，把门堵上，别让 小偷跑了”。张涛说：“我就是负责人，没有证据，不能抓人。”我接 着对张涛说：“有没有电话，赶快报警！”张涛却拿出手机递给我，叫 我自己报警。看我报警，那个男人慌了，一把把我推倒在地，夺路而逃。 令人愤慨的是，当时大厅里那么多麦当劳员工竟没有一人帮我。事后， 我质问张涛为何放走小偷，他却以“没有证据”为由进行争辩。由于他 们的放任行为，待110民警赶来后，小偷早已无影无踪。我认为，麦当 劳这样一个著名的快餐连锁企业，在消费者利益和人身安全受到非法侵 害时，应该及时采取措施。依据消法有关规定，我将要求麦当劳给予必 要的精神和物质赔偿。

　　对此，石家庄市桥东麦当劳快餐店值班经理张涛在接受记者采访时 对当时的情况不愿细说，只是称，他已到派出所作了笔录。当记者问他 对自己当时的行为有何看法时，他说，当时的情况下，他只能那样做。

　　省消协投诉部廉军认为，目前消费者投诉案件中服务类的比例呈上 升趋势。该女士丢包属于主观疏忽所至，但她抓住小偷后麦当劳没有给 予应该的帮助，属于不作为，对由此带来的消费者权益的损失应承担民 事和行为过错责任。他还说，如果消费者反映的麦当劳餐厅已经发生并 记录在案的20多起钱物被窃事件属实，麦当劳餐厅应及时给予重视并采 取得力的防范措施。

　　另据了解，由于当时金环女士只身与小偷僵持，并被小偷推倒在地， 致使她多处软组织损伤，尚在住院观察治疗。

【相关论坛】 【关闭窗口】

新浪推荐 三八节特别专题：做一个味道十足的女人 新浪网网友个人专辑全新改版 《音乐风云榜》2000年十大金曲评选 强力推荐网友长篇力作：不死鸟 打卡聊天每天得文曲星、MP3、手机 新浪网滚动新闻每日1700条 新浪网独家推出“牛县长日记” 新浪网有奖用户注册活动 手机天天送