全国优秀民警苏正喜被居民投诉了!今年4月份黄浦公安分局董家渡警署请全体民警一起参加一个“有话大家说”讨论时,爆出了这么一个“大新闻”。
事情是这样的。去年某日,一位姓高的居民持户口迁移证到警署来办理手续,想把他的户口移到母亲的户口中去。苏正喜问他:“你是否征得母亲的同意?”苏正喜接着告诉对方,他的母亲已经超过60岁,根据有关规定,他必须出具他母亲“同意迁入户口”的书面证 明才可以办理手续。这位居民不满意了,认为苏正喜是在故意刁难他,扭头就走。
后来那位居民给市公安局写了投诉信,说苏正喜为居民办理户口手续时不按规定办事,明明手续齐全还要故意刁难居民。市公安局有关领导马上批示:要认真、严肃查处!
黄浦分局经过调查了解,发现苏正喜完全是在按规章办事,不存在故意刁难的事。而那位高姓居民事后认识到了自己的冲动,向苏正喜当面道歉。苏正喜一直把这件事藏在肚子里,如今他在座谈会上把“苦水”全倒了出来。
苏正喜的发言得到了许多同事的共鸣,社区民警们把工作中遇到的苦恼、麻烦在交流会上倾诉了一番。通过讨论,民警们对工作的认识提高了不少,一些本来对工作满肚委屈的民警们说:“你看,全国优秀民警都会被投诉!所以警察和市民还是要多相互理解,这样才能把工作做好!”(特约通讯员 忻文轲 、本报记者 俞明骁 )
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