解放日报讯（记者张奕）作为全国房管行业首家民营企业，脱胎于新黄浦集团的上海合众企业发展有限公司在诞生一年之内，实现了居民满意率达97％、投诉率下降44％的喜人局面。建设部房地产业司司长谢家谨前天在沪接受记者采访时表示，新黄浦集团对公房管理行业产权体制的改革，为全国公房管理体制改革创造了宝贵经验。目前，这一模式已经开始在全国推广，并率先在武汉、杭州、天津、沈阳等城市落地开花。

　　去年7月，新黄浦集团在国内房管行业首先开始了物业公司改制民营的试点，由原广东路、金陵东路房管所转制合并组成的上海合众公司与原上级单位新黄浦集团脱离资产、行政等所有关系，成为民营企业。原来管辖的60万平方米物业，通过合同约定委托管理。

　　改制激发了企业的活力，极大地调动了员工的积极性。新生的合众公司首先调整组织结构，成立投诉应急中心和物业、工程两个分公司，使“管理与作业、管理与经营”实现分开，强化监管力度。他们改变了过去房管员“朝南坐”的工作作风，推行亲情服务，充分发挥“房管家”的作用；通过加强主动检修，提高房屋的完好率……各项工作环环相扣，使改革获得了实际的效果：在1200户居民对改制后的合众公司服务打分中，居民满意度得到了质的飞跃。

　　据了解，目前上海由房管所转制的国有物业公司，管理物业的居住密度高，陈旧、损坏程度均远远高于其它物业。由于产权结构单一，企业命运尚未与职工利益紧密关联，直接影响了国有物业公司市场竞争力和物业管理水平的提高。市房地资源管理局局长蔡育天表示，合众公司的改制成功为上海推进市场化、专业化的物业管理模式提供了新思路，上海将进一步加快物业管理体制改革，把以民为本、机制创新作为根本指导思想。据新黄浦集团总裁吴明烈透露，新黄浦集团将对其余5家物业公司进行“合众模式”的改制。

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