“蓝车”服务水平攀升“红车”差距越拉越大


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http://www.sina.com.cn 2001年07月17日09:58 新闻晨报

　　本报讯上海出租车今年第二季度的乘客满意度指数测评昨天揭晓，为82.03点，比一季度上升了0.58个点。引人注目的是，“蓝色联盟”自今年5月成立后，服务质量明显提高，整体的乘客满意度指数攀升至82.01点，达到“满意”的水平。

　　此次结果显示，大众出租车位居榜首，达88.25点。而在本市出租车总车辆中约占三成多的“红车”，因企业规模小、管理松懈等原因，乘客满意度指数始终在70点至75点间徘徊

，成为影响行业整体服务水平的一个重要因素。有关人士表示，要对“红车”加快兼并重组步伐。（记者钟晖）

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