为落实深圳市运输局倡导的“以人为本，服务至上”公交主题活动，全市大巴、中巴企业开展了一系列活动。从中巴到大巴、从出租车到服务巴士，从关内到关外，一个个新举措令人目不暇接。鹏翔中巴：率先实现“IC卡”收费

　　随着草埔至火车站402路中巴装上了IC卡，鹏翔客运公司13条线路共352辆中巴全部实现了IC卡收费。这也是全市第一家实现IC卡收费的中巴企业。

　　能像大巴一样使用IC卡乘坐中巴车，是许多市民的心愿。鹏翔中巴借助公交集团的网络优势，率先在446路中巴实现了IC卡收费。在“以人为本、服务至上”活动中，鹏翔加快了这一进程。此外，鹏翔公司还为全部中巴安装了不停车打卡系统，加快了车辆运营速度。

　　据鹏翔客运公司负责人透露，为了与市公交结算中心的“深圳通”工程衔接，鹏翔中巴还为更先进的“深圳通”预留了机位，一旦时机成熟，鹏翔中巴将与大巴同步实现由“IC卡”向“深圳通”的过渡。深展巴士：

　　司乘人员会英语

　　为了给司乘队伍注入新鲜血液，深展巴士公司6月专赴湖南等地中专院校，挑选了素质好、形象佳、文化高的司乘、维修人员62名，同时，为帮助员工提高业务技能，公司实行了严格的月度岗位业绩考核。自开展主题活动以来，深展公司服务责任事故为零，服务属实投诉率为0.02％，收到乘客表扬20多人次。

　　为方便市民，深展公司新购了25辆大巴，增加了K105路和104路的运力，使发车时间间隔再度缩小。同时，全面普及使用了油料添加剂，提高了车辆购置的环保技术标准，使每一辆冷巴成为真正的绿色车辆。为迎接第三届高交会，深展巴士积极实施ISO9000国际认证，培训了81名会日常英语的司乘人员，目前已经上岗服务。招商运输：让蛇口中巴换新颜

　　作为蛇口的中巴企业老大，共有9条线路213辆中巴的招商运输公司今年又投入了2000万元购进111辆新一代中巴。据公司副总经理朱世杰介绍，从本周起，431路、432、433路旧式中小巴全部“退役”，新一代中巴到9月份可全部上路。加上去年投资2000万元更新的102辆车，行走在蛇口地区的中小巴已旧貌换新颜。金华南：

　　倡导“陆上民航”

　　面对其他公司别出心裁的举措，金华南运输公司也扔出了“重磅炸弹”。它将投巨资购进35台配备进口发动机、进口空调的丰田考斯特巴士，作为“星级豪华巴士”投入其公共中小巴线路运营，为乘客提供“陆上民航”式服务。据悉，这将是目前国内最为豪华、舒适的城市公共中小巴。

　　与此相配套，金华南运输公司引进了GPS卫星定位系统和智能型电子显示牌外，该公司还专门在各公交车辆上配备了智能黑匣子装置，从而大大降低了交通事故发生的几率。(本报记者胡文)

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