昨天，上海国通电器总经理邹慧智在接受电话采访时透露，最近国通的情况已引起了市有关方面的重视，现正处于和有关方面的协调之中，同时，北京国通总部现正在全力以赴挽救上海的危机。

　　由于上月底上海国通暂停营业，一部分付款后未拿到货物的消费者近日转而向工商部门求助，再次将国通电器推到了“火线”。昨天，记者就消费者送退货及7月底上海国通能否重新开门等问题，电话采访了近阶段身体欠佳的邹慧智。

　　据邹总介绍，暂停营业后，上海国通对之前付了钱没拿到商品的消费者给予退货处理，迄今为止大约还有部分消费者未办妥退货手续。对于已售家电的售后服务，邹总表示，维修可以靠“两条腿”走路，一是找商家，在商家暂停营业期间可通过找厂家予以解决，特别是现在不少家电的维修实现全国联网，因而可以很负责地向消费者承诺：原来在上海国通购买过家电的消费者当无后顾之忧。

　　邹总表示，虽然7月底上海国通能否重新营业这一问题“不好说”，但他承诺：“上海国通一定会重新开门，即使本月底不能开，以后一定会开的！”(作者:任淑霞)

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