麦德龙汉口商场经理刘滨最近遇到这样一件事:某中学的一位采购员买了2万元商品,刚付款就要求退货。因为其中有4000元是私人用品,采购员要求,能不能像其他商场,发票上仅写办公用品?麦德龙的财务制度不允,这笔生意最终没有做成。
类似情况在麦德龙时有发生。刘滨还发现,有的国企和政府采购员周末常带家人来麦德龙购物,而为单位采购来一次后就再也没有“回头”生意。
麦德龙全球连锁店都采用详细发票,持卡人、商品明细、数量、单价、结账日期等笔笔相吻,一丝不苟。而麦德龙的经营定位又是以集团购买的大客户为主。从麦德龙汉口商场的销售统计看,周一至周五的日销售高出周六周日近30%,集团大客户的消费占了70%强。
不过,分析资料又显示,也有很多企事业单位欢迎麦德龙的作法,逐渐成为忠诚客户。其中外企和个体经营者居多。东方大酒店是麦德龙的常客,每日在此采购额达2000元左右。其采购部负责人杨波称,麦德龙财务制度健全,便于企业监控采购行为,防范暗箱操作。
据了解,麦德龙在中国已开设了12家商场,今年3月1日开门迎客的汉口商场是第10家。与上海、青岛等沿海城市的麦德龙商场相比,汉口商场的销售业绩存在差距。上海麦德龙总部副总经理吕国满认为,这跟集团采购者的灰色收入有关系。(记者王永芳 实习生李爱哲)
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