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评论:给“红娘”加把诚信锁


http://www.sina.com.cn 2006年11月23日15:48 浙江在线

  21日,上海市婚姻介绍管理协会网站(www.hjxh.cn)正式开通。协会下属的90多家婚介机构和600多位婚介从业人员(俗称“红娘”)都将被纳入诚信档案并在网上公布,便于社会监督。(2006年11月22日新华网上海频道)

  婚介服务是一个特殊的行业。为未婚男女牵线搭桥、做月下老人本来是一件奉献爱心的好事,但在目前的不少婚姻介绍所,惟利是图成为惟一目标,他们为了牟取暴利,违规

操作,或肆意夸大征婚者的实际情况;或与“婚托”相互勾结,让一个婚托扮演多个角色,分成中介费用;或挂钩高档消费场所,吃取“回扣”牟利;对征婚人员的相关证件及填写内容不加验证,就利用媒体大肆做广告,通过精心设计的征婚广告,最大限度地吸引消费者,然后再打着免费建档的幌子,与消费者签定一些不平等合同,收取中介费……以至于有些征婚者一提起婚介所,便有谈虎色变的感觉。虽然大多数婚介机构还是好的,是守法的,“害群之马”只是极少数,但是犹如“一颗老鼠屎坏一锅汤”,这极少数却给整个婚介行业带来了非常大的不良影响,也使整个社会对婚介行业产生了误解和偏见。

  如果将婚介机构的地址、场地及服务优劣,尤其是婚介机构的过错投诉等不良记录记录在案;将婚介从业人员的个人信息及服务质量情况也记录在案,建立由婚介机构和从业人员两份组成的“诚信档案”,在网上公开,并定期更新,将一切都摊于阳光之下,无异于给“红娘”们贴上了一个醒目的标签,不仅可供人们随时查阅,并接受社会各界的监督,还可以有效地引导消费者正确地选择婚介机构和人员,避免上当受骗,防止虚假服务现象的发生。同时,也便于行业协会对会员单位进行有效地监督和管理,行业协会可以根据诚信档案的记录,对婚介机构及从业人员的服务质量进行评估,这将有助于改善和树立良好的行业形象,称得上是一举数得的好事。

作者: 万全

爱问(iAsk.com)

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