最新调查显示仅有一成居民网上购物

　　本报讯（记者高莎）说到网上购物，可谓是当前购物方式的“新宠”，而在城市居民中实际状况到底怎么样呢？

　　一项最新调查结果显示：在中国城市地区，10％的市民有网上购物经历；18~29岁年龄段的高学历群体对网上购物方式最为放心，在网上购物的可能性也最大；城市居民愿意在网上购买的主要商品是书籍和音像影碟制品(CD/DVD)。

　　但是调查数据也显示，约有五分之一的市民不知道网上购物这回事情。逾六成的市民虽然知道有网上购物这种购物途径，但持观望的态度，有过网上购物经历但频率很少的市民总共比例仅达10％。可见，在城市中仅约有一成市民曾经通过网络购买商品。

　　根据中国社科院互联网研究发展中心近日公布的数据表明，年轻高学历群体是网上购物的主流消费群体。我国网上购物市场尚有巨大的潜力。随着网络及网络经济的发展，中国网上购物业的发展空间有待进一步拓展。

　　在我国，网络本身是个新兴行业，许多方面缺乏规范，由此导致许多人对网络购物方式的可靠性心存疑虑。城市居民通过网络购买商品者比例偏低，与他们对网络的低信任度是息息相关的。18~29岁高学历群体，对于网上购物的信任度相对较高，这与这个群体经常“触网”不无关系。30~50岁的中等学历者认为网上购物不大可靠，他们担心的问题主要集中于担心个人信息得不到保护、送货是否准时、有没有售后服务等问题。

　　网上购物在发达国家已显示出较强的发展态势。在电子商务迅猛发展的过程中，限制网上购物发展的瓶颈很多，市民对网络信赖程度偏低是一个非常重要的因素。

　　有关专家认为：提高对网上购物及至整个网络的信任程度，至少有两个方面需要予以提升：一是交易对象的明晰化；二是增加商品信息的透明度。这两方面在网络这个虚拟空间中的表现形式不尽如人意，与传统销售途径差异很大，在C2C的营业模式中表现尤为突出。这种差异无疑会强烈影响众多市民选择这种购物方式的可能性。