科教时评:给高考“人性化处理”来点掌声

　　今年高考，北京市招办出台了高考考场多种“偶发事件”的处理规定，比如，考生丢失准考证，招办应该立即快速补办；忘带准考证，监考老师可先安排考生进场，要求考生在下一科考试时带来。

　　还有山东等地，据媒体报道，也推出了一系列类似的“人性化”措施。

　　丢失或忘带准考证，是高考中发生在极少数考生身上的“偶发事件”。而这些年，一些地方的高考考务人员对这样“偶发事件”的处理，却留下太多的遗憾。由于一些考务人员“死守规则”，尽管他们可以很快通过多种渠道来确认考生身份，但是，在他们眼里，“准考证”就是绝对的通行证。于是，那些丢失或忘带准考证的考生就因此生生地被挡在了考场门外，失去了考试资格，留下了终身的遗憾。

　　在我看来，这样的处理，从根本上讲，就是考务人员怕承担责任，做出的对考生的不负责之举。谁都知道，在现代信息技术极其发达的时代，即便是考生没有准考证，还可以迅速地通过其它渠道来确认考生是否具有考试资格的。比如，通过查看考生的身份证，通过联系考生的教师和学校的领导，毕竟，任何学校的考生参加高考，学校都是安排了带考人员的。

　　退一万步讲，即便是一时之间无法通过其他途径来确认这些极少数考生的身份，让这些考生先进场考试，然后再来确认其身份，这也比将考生生硬地隔离于考场之外更为合理，更符合人性化要求。一句话，对这样的考生，先让他们参加考试，“天塌不下来”。

　　事实上，每年高考期间，还有其他类型的遭遇“偶然事件”的考生。在考场规则中，有迟到30分钟以后的考生不能进场考试的规定。显然，这样的规定，为的是避免考生作弊行为的发生。于是，每年都会发生这样的考场“偶然事件”，少数考生因为诸如睡过头、交通意外、身体不适等等特殊的原因，无奈地成为迟到考生。有少数考生仅仅迟到几分钟，甚至是几秒钟，就被阻隔在考场之外，失去了考试资格，而抱憾终生。

　　显然，对这样的考生，考务人员完全可以采取一些“例外”。尽管说，有规则和制度的限制，但是必须清醒的是，这样的高考规则，本身是作为“惩罚的激励”而存在的，这样的规则和制度，实际上赋含着一定的柔性特征，这本身就考验着考务人员能否以更为合理更为人性的方式来执行。

　　在高考成为无数年轻人生命之中最重要的“拐点”，“高考改变命运”的今天，能不能真正做到尊重考生、服务考生、关爱考生、善待考生，应该成为社会各界体现“以人为本”的追求，也是考验各个部门和人员的公共管理智慧的大事。

　　所以，北京、山东等地让丢失或忘带准考证的考生先进场考试，这样的人性化操作应该获得掌声。它也在提醒我们，在对待考生问题上，惟有把细枝末节都想到、做好，才能让考生享有更多的尊重和关爱，而这样的人性化关怀，本身也是教育人文精神的重要表现。