第一人民医院医保系统突发故障

　　昨天上午9时50分许，第一人民医院的医保结算系统突发故障，挂号、收费等窗口无法正常刷卡。15分钟后，故障解除，医院恢复了正常。据了解，这次故障并未对该院正常工作造成多大影响。

　　上午10时40分，早报记者赶到了第一人民医院。此时，医院医保结算系统已经恢复了正常。

　　患者史老伯回忆说，10时03分他来到了医院门诊室，看到很多患者排在挂号窗口前，议论纷纷。随后，他被医务人员告知，医保系统出现了故障，不能持医保卡就医。想要争取时间就医的话，只能自费就医。

　　史老伯说，10时05分以后，医院医保系统恢复了正常，他才排队就医的。

　　“故障是在9时50分左右发生的。”医院急诊室的多名医务人员透露道。而医院电脑房的一名不愿透露姓名的值班人员说，此次医保系统故障，不光第一人民医院一家，还涉及了全市多家医院。

　　早报记者致电全市多家医院，均得到“无此故障”的答复。

　　随后，早报记者采访了上海市医疗保险信息中心，该中心负责人表示：“全市医保系统没有出现瘫痪或故障。”他说，全市医保系统近期正在进行数据库升级，在升级期间，全市医保系统没有出现问题。

　　中心负责人推测，如果是一两家医院出现故障，那可能是医院自己的系统或网络等出现了小故障；如果是一大片区域出现的故障，那么有可能是该区域的通讯或线路出现的故障。

　　医保信息中心负责人表示，全市医保系统升级前夕，市医保局会向全市医疗机构发文，要求各医疗机构做好应急预案，以避免升级期间医保系统出现故障而对市民造成影响。