海口市民花20元没查到考分 原来查分热线还未发布

　　海南新闻网7月10日消息：近日，海口市民刘先生向海南特区报投诉，他拨打查分热线96977755给儿子查初中会考成绩时，连续3次输入准考证号，系统都提示错误，他怀疑“这里面有问题”。记者调查发现，初中会考成绩还未出来，昨日18时许，信息台96977755关闭了初中会考成绩的查询通道。

　　 家长投诉 查分热线“有问题”

　　7日，一名初二学生家长刘先生致电本报，他花了将近20元通过信息台96977755，给儿子查询初中会考成绩，谁知语音提示总是说他输入的准考证号码不正确，几次让他重新输入。一分钟就是2元钱，“这里面肯定有问题”。

　　刘先生的儿子7月3日参加初二地理、生物会考。由于会考成绩会记入高考成绩，因此，他和儿子都很想知道分数。儿子准考证上虽有一个查分的热线电话，可是上面没有标明从什么时候开始可以查分。7月7日下午6时许，他抱着试试看的心理，拨打了查分电话96977755。

　　一开始，他用手机拨打，但是电话始终提示是空号，后来按照有关工作人员提示，他加拨一些数字才打通，但是提示其准考证号码是错的。后来改用电信的电话打，电话才接通。电话提示，按“0”可以查询初二地理、生物会考成绩，他喜出望外，赶紧按照上面的语音提示操作。他将准考证号××××××013输了进去。语音核对后，过了一会儿，系统提示说他的准考证号输错了，让他重新输入。以为是自己输入错误，刘先生再次将号码输进去，可是情况依然如故。

　　最后，他让儿子照着准考证念数字，他一个一个地输入，可是最后仍然提示错误。

　　当刘先生自问到底是自己的眼睛有问题还是信息台出了问题时，他儿子却一点也不以为怪。儿子说，前一段时间，他一个参加小学毕业考试的朋友拨打96977755查分数，输了5次才查到分数，前面4次都说输入错误。

　　听到此事，刘先生有些愤愤不平。他说，查分数一分钟要花2元，这么高的费用都可以打国际长途了，每个家长都望子成龙，也就不太在乎花这点钱。但是，如果有人利用家长的这种心理赚钱就无耻了，简直就是欺诈。

　　记者体验 准考证号怎么输都错

　　随后，记者按照刘先生提供的准考证号利用固定电话拨打了96977755，电话很快就拨通了。系统首先提示，电话资费每分钟2元，接着，系统提示，查询初二地理、生物会考成绩按“0”，记者按下“0”，然后提示输入准考证号，记者输入后，系统语音重复准考证号后，提示输入的准考证号不正确，要求重新输入。

　　如此操作三次以后，依然提示记者输入的号码不正确，请重新输入，而就在记者着急地一次次重新输入的过程中，分针早已偷偷转了几圈。

　　昨日17时许，记者拨打114查询台，工作人员表示，目前这个台正在提供小学毕业考试成绩的查询，尚未登记查询初二会考成绩的业务。因此，他们还不是很清楚为什么会出现这样的情况。不过，该工作人员猜测，初二有关科目的会考成绩可能还没有出来，建议过一段时间再查询。

　　教育部门 初中会考分数未出来

　　昨日下午，记者拨通了海口市教育局陈副局长的电话。他说，初中会考成绩根本就没有出来，上周六，他们还在请人加班加点统计分数。信息台怎么可能查到会考的分数？他说，请心急如焚的家长们不要太着急，耐心等待，分数出来的时候自然就可以查到分数了。

　　昨日18时许，记者再次拨打96977755信息台，按下“0”键时，电话里面传来“此成绩暂未公布”的提示。

　　市民呼声 电话查分收费能不能低一些？

　　刘先生说，教育部门既然将考生的成绩信息专门让一个单位来发布，就应该有义务对他们的经营行为严加管束，不能让他们以挣钱为目的做出一些令人不齿的事情。有关单位或者个人承接了发布信息的业务后，至少要做得人性化一点。既然有些成绩可能还没有出来，无法查询，就应该正确提示，而不应该误导他人，让大家以为自己输入错误。

　　记者又随机采访了一些市民，他们纷纷认为每分钟2元的收费标准偏高。尚未开通会考查分业务却接受查询，用假提示来误导学生和家长的做法不对，希望有关部门好好管管。

　　正在某大学读大二的李同学说，当年高考时查分花了4元。他说，由于考分信息由有关主管部门独家掌握，而考生又非常急切地想知道考分，因此明知是强迫性收费，他们也不惜金钱。尽管只有几元，但是对很多农村家庭的孩子来说，这无形中给他们增加了很大的负担。

　　市民陈先生则表示，现在一个市县的高考、中考、初中会考以及小学毕业考试的考生非常多，这笔查询费用是很可观的。在利益驱使下，某些单位极有可能会为了赢得信息发布权，暗中给好处，与某些部门勾结，搞腐败，因此，这种查询应该进行监管。

　　市民张女士则说，孩子考完能早点知道成绩是好事，有关部门提供这样一种便利的查询方式挺好，但应该定一个合理的价格，2元一分钟还是偏高了，因为系统提示设置的问题，查一个学生成绩一般都需要两分钟以上。如果能按市话收费，广大考生以及家长就可以接受了。作者:王桂平 单正党来源:海南特区报杜博