本报讯(记者施嘉奇)瑞金医院高25层的新门诊医技楼昨天开始试运转，尽管启用了智能化的导诊系统，但不少病人、特别是老年病人仍习惯于开口询问，而不习惯看导诊指示。医院方面表示，已组织近百人的红帽子导诊队伍以及志愿者，帮助病人尽快适应新的就诊环境。
一楼大厅内设置的10余台液晶电视滚动播放就医指南，每个就诊楼层都安放了触摸
式的电脑屏幕，每一张挂号单子都打印上就诊的区域，但许多病人，尤其是老年病人们依然站在崭新的大楼里没有了方向。他们还是习惯拦住医院里的“白大褂”咨询。瑞金医院副院长袁克俭说：“遇到这样的情况，每一位‘白大褂’都必须承担起导医的义务。”
瑞金医院新门诊大楼建筑面积7万平方米，设置了242间标准诊室，3000余张候诊椅，115个洗手间以及一个位于顶层的直升飞机停机坪，目前是国内最大的门诊大楼。
试运转首日就诊人数达到近6000人次。面对全新的大楼，需要适应的不仅是病人，还有医院自身。虽然新大楼拥有24部电梯，但在昨天上午8点至10点的就诊高峰时段里，许多病人都遭遇长时间等电梯的困扰，医院只得派员帮助病人分开搭乘电梯。
院方表示，近期将进一步调整新大楼的细节设置，尤其是分开电梯功能，设置老年人和残疾人专用电梯等等，为病人提供更合理、更便捷的服务。
