许多市民不懂如何使用 “付费通”遇冷落 | |
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http://www.sina.com.cn 2006年11月10日09:00 解放日报 | |
又到月月缴费时,社区水电费代收点前照例排起长队,而ATM机模样的“付费通”自助终端却乏人问津。目前,全市300多台“付费通”已能通过12种银行卡自助缴付近20种账单,但记者日前走访市中心商务区内数台“付费通”,发现用者寥寥,有的甚至坏了一年仍未修复。 “付费通”项目是本市2003年启动的便民利民工程。在“付费通”自助机屏幕上输 记者赶往上海付费通信息服务有限公司所在地东银大厦。一楼大厅内的自助机工作正常,但等了半个小时没见一人去用。公司负责人表示,不少市民确实不懂如何使用“付费通”自助机,有人甚至把它当ATM机来取钱。 “付费通”的公众知晓度有待提高,市民使用观念也待扭转。就在设有“付费通”的华盛大厦对面好德超市内,营业员吴阿姨还是头一次听说有“付费通”,她说附近小区居民大都是在超市缴“水电煤”费用的。商务楼内用户普遍表示,他们之所以没用过身边这种新玩意儿,主要是担心银行卡被“吞”或缴费出错,结果比人工缴费还麻烦。 这项公益服务推出已有两三年,如何走出尴尬?市信息委秘书长周卫东认为,在新的信息化设施布点和初用阶段,最好配套一些宣传资料或专门辅导,帮助市民尽快上手。 | |