卫生界部分市人大代表、政协委员表示医患双方需增进相互理解

http://www.sina.com.cn 2006年12月30日09:15 东方网-文汇报

　　“不用调查，我们就知道医生的满意度会很靠后的。”市人大代表、上海儿童医学中心骨科主任陈博昌教授昨天在卫生工作部分市人大代表、市政协委员座谈会上如是说。他表示，当院长的给医生进行动员、要求提高患者满意度时，医生们很少也很难形成共鸣，“这不是说医生不愿意，而是多少有些缺乏信心。”

　　参加昨天座谈会的6位人大代表和7位政协委员皆出自本市医务系统。当人们大声呼

吁解决“看病难”的时候，医生们也在表达“行医难”的苦衷。与会代表和委员们都认为，医务界现在正处在一个极为尴尬的境地。

　　在尴尬中，医务人员备受质疑。国家的卫生体制改革目前正是关键时刻，很多矛盾和问题一时难以解决，这使得临床第一线的医务人员左右为难。市肺科医院呼吸科主任李惠萍觉得，有一小部分患者在进医院时，就带着“敌视”、“怀疑”的情绪。这种怀疑表现在就诊上，就是一天挂3个号。眼耳鼻喉医院副院长周梁就时常发现有的患者在同一天内，从普通号挂到专家号，最后跑到特需号。

　　在尴尬中，医生、患者皆求自保。“医生们为防医疗事故鉴定问责，检查越开越多，说话越来越谨慎。”奉贤区中心医院顾建萍医生说。检查多了，用药多了，看病就贵了；话说少了，医患欠沟通，关系就更紧张了。徐汇区卫生局副局长刘诗强表示，医疗本来就非万能的，医生的过度自我保护其实对患者更不利。

　　代表们都认为，医生和患者观点上、角度上的截然相反让双方都倍感压抑和困扰。当患者们在说，现在看病需要体力，要承受压力，要有耐力的时候，对于医生又何尝不是如此呢？他们共同呼吁，医患双方应多沟通、多理解，“在和谐关系里，每个人才能展现最美的微笑。”

　　本报记者施嘉奇