“医闹”，维权还是取闹

邱 炯画
点击此处查看全部新闻图片

　　这是一个特殊的人群：他们每天穿梭于各大医院之间，努力寻找着“商机”……这不是以往的“医托”，而是今年在昆明渐渐兴起的“职业医闹”团体。他们往往和出现医疗纠纷的患者家属互相利用，或是在医院门前聚众静坐，或是拉起条幅给医院施压，甚至将死者或伤者抬到门诊大厅，扰乱正常就医秩序。“医闹”因何而起？又该如何处理？

　　7月13日上午，记者来到云南妇女儿童医院。看病、就诊，医院的工作一切似乎井然有

序。可是谁能想到，不到1个月前，这里曾经发生过一场沸沸扬扬的“医闹”事件。

　　事件回放：患者并没有死亡，花圈却抬到了医院门口

　　患者并没有死亡，家属却把花圈抬到医院门口，索要巨额赔偿——这是6月15日，云南妇女儿童医院发生的令人吃惊的一幕。

　　当时，患者宗某的上百名家属将医院团团围住，索要10余万元的赔偿。他们把两只花圈摆放在医院门口，并拉出4条写有“谋财害命，还我妻子健康”等字样的横幅静坐示威，不过，宗某本人并没有死亡，她也被抬到导医台上躺着。在医院方面表示自己并没有过错，希望患者家属通过法律途径正当

　　此次“医闹”事件共持续3天，花圈一直醒目地摆放在医院门口……医疗秩序乱到医院实在无法忍受，只好赔偿了几万元，拿到钱后，这群人才离开医院。

　　就在该事件发生后两天，昆明另一家省级医院也遭遇同样的“医闹”。为此，该医院一天的经济损失达到了几万元。

　　“医闹”爆料：多为无业人员，不少人甚至不知道患者姓名

　　“职业医闹”是昆明今年才出现的一个“新职业”。据一位曾参与过5次“医闹”的男子透露，一次偶然的机会，没有正式工作的他被朋友叫去参加一次对医院的赔偿纠纷，一天下来，他获得了300元回报。看到在医院胡闹一下，就可赚到这么多钱，他便正式加入了“医闹”行业，开始受雇于有医疗纠纷的患者家属，采取在医院设灵堂、设置障碍阻挡患者就医、殴打医护人员等方式，给医院施加压力，从中获利。

　　该男子介绍，每个“职业医闹”团体都有不少“业务员”，他们每天在各医院寻找“商机”。其中，手术室、儿科、妇产科等科室甚至太平间，都是揽生意的好地方。在索赔时，“医闹”团体一般通过两种方式进行索赔分红：一种是从医院总的赔偿额中，按一定比例进行抽成；另一种，就是由患者家属说出一个赔偿底数，他们负责跟医院谈更高的价格，获得赔偿后，超出底数的部分全部归他们所有。不少“医闹”并不知道出事患者的姓名，甚至不知道患者到底出了什么事。

　　医院态度：深感反感和无奈，建议维权应走合法渠道

　　“当时，医院业务基本停了，损失巨大。”提及上次“医闹”事件，云南妇女儿童医院负责人非常无奈。该负责人表示，医院平时要加强保卫工作，一旦发生暴力争议，要及时沟通、疏导，防范事态扩大。另外，医院要聘请专职或兼职法律顾问，参与医疗争议及医疗案件的应诉，引导医患争议解决走向理性化、合法化。

　　昆明市某医院的王医生也认为，“如果患者家属认为权益受到了侵害，应该按照法定的医疗事故鉴定程序解决问题，而不能请以谋利为目的的‘职业医闹’”。

　　在采访中，“医闹”团体也受到了昆明市民的普遍指责。市民李先生认为，无论如何，患者并没有去世，家属却抬着花圈闯医院的做法很不应该，这既是对医院的不尊重，更是对家人的不尊重。

　　云南省卫生厅医政处副处长刘刚在接受采访时表示，患者与医院之间的纠纷属于民事纠纷，但“医闹”扰乱正常医疗秩序的行为，则是一个公共治安问题，轻者将受到治安处罚，重者还会上升成刑事案件。

　　刘刚介绍说，打击“医闹”是有法可依的。早在2002年9月，云南就明确规定，发生医患纠纷，任何人不得以任何理由聚众到医疗机构寻衅滋事，严禁冲击卫生行政机关和政府其他工作部门；聚众打砸医疗机构，严重扰乱医疗秩序，殴打医务人员和非法限制医务人员人身自由的违法犯罪行为，将受到公安机关依法查处。

　　“‘职业医闹’的行为极其恶劣，和‘医托’比起来，他们的伪装性也更强，由此才得到了一定蔓延。不过，以后一旦发生类似事件，卫生厅将配合相关部门对他们进行严厉打击，让他们没有生存机会。”刘刚提醒患者及家属，如果发生医疗纠纷，应按《医疗事故处理条例》及有关规定进行反映和处理；他也提醒医疗机构，一旦发生此类事件，应及时向公安机关报警，对“医闹”行为给予坚决回击。

　　卫生部新闻发言人毛群安近日也表示，“医闹”是一种违法行为，它严重扰乱了正常医疗秩序，也是谋取不正当经济收益的手段，他表示，卫生部已与公安等部门就加强医院秩序做了进一步的沟通。 (来源：