上海各大医院推行双休日手术降低患者住院成本

　　双目失明的张老伯是居委会重点照顾的孤老之一，前不久因腹股沟疝到复旦大学附属华山医院就诊，医生告诉他必须进行手术治疗。一听要开刀，膝下无儿无女的张老伯犯愁了，以往经验告诉他至少要住一个星期医院。不料，医生告诉他星期六上午来医院手术，第二天就可以回家，而且不用额外支付一分钱。老人紧锁着的眉头舒展了开来。

　　三级大医院向来强调以高、精、尖的技术来赢得医疗市场，对于一些缺少技术含量

的“枝节问题”往往不屑一顾。这一思维定式正在被群众要求缓解“看病难、看病贵”的呼声所打破，许多多年难以解决的就医顽症正在逐步得到克服。

　　就医顽症之一看专家难

　　解决方案：

　　——增加专家、专病门诊次数。市六

　　——建立“专家门诊预约制度”。龙华、岳阳、曙光、肿瘤医院、眼耳鼻喉科医院等均建立了“专家门诊预约制度”。病人看专家可通过网上预约、电话预约等便捷方式得到解决。

　　——严格制度，减少停诊次数。针对专家门诊停诊多、迟到早退较多等现象，中山医院除规定每位专家每周出门诊的次数外，还规范了请假制度。目前，该院每月请假专家从原来的120多人次减少到20余人次，迟到现象明显减少，门诊诊疗人次增长近60%。

　　——增设专家联合门诊。肿瘤医院、长海医院、华东医院针对一些疑难病症开设“专家联合门诊”，患者只需挂一个号就可由多位相关专家共同诊治，制定个性化的治疗方案。

　　就医顽症之二排队等候时间长

　　解决方案：

　　——实行挂号收费通柜服务。病人就医高峰时，医院收费窗口全部转为挂号窗口，而在收费高峰时，挂号窗口也承担收费业务，使窗口排长队现象明显改观。

　　——创新和改变传统的挂号就医模式。华山、瑞金、肿瘤、市一等医院结合门急诊改扩建，普遍实行了“电子叫号系统”，而中山医院试行的“自助挂号系统”更是大大方便了就诊患者。

　　就医顽症之三住院难

　　解决方案：

　　——开设“日间手术”。市一、仁济、华山、中山、市九等医院筛选出白内障、疝修补、输尿管结石等10余种疾病开展“日间手术”，胸科医院则推出门诊化疗，以缓解“住院难”矛盾。

　　——增设周六、周日手术。

　　——成立“转诊中心”。肿瘤医院针对就诊患者中近半数为外地人的特点，开设了“转诊中心”，为患者做好术前相关准备工作。

　　看似小小的一个个改变，却给患者带来极大的实惠。从江苏如皋来肿瘤医院求医的老张算了一笔账：仅缓解住院难这一项举措，就让他在住宿方面节省下2000元左右。许多来沪就医的患者深切感受到，如今在上海大医院就诊的各项“无形成本”大大降低了。

　　本报记者陈青