拷问网络看病：真实性和技术性如何保证

　　调查结果显示，70%的人认为自己上网看病非常方便快捷，否则上医院又要挂号又要排队，很是耽误时间。另外20%的人认为，有时候到医院看病，医生的态度很不好，说的一些术语听不明白，问医生，医生还不愿意解释。上网看病，已经成为一些上网族乐于接受的看病方式。

　　记者调查1:谁在网上看病？

　　太原市民小刘的肚子已经隐隐作痛两天了，同事们劝他赶快去

　　小刘日前参加了大学同学聚会，一说起各自的健康，14个同学有9个人脱口而出：“我上网查了，我的身体情况……”大家分布在不同行业，但有一个共同点就是工作和生活中都离不开电脑。

　　小刘在网上看病有两条准则，一是不买网上销售的药品，二是不依赖一家网站。在这家网上医院大夫说你是肝脏有问题，到另一家网上医院大夫就可能说你是胃有问题。咨询一个问题得多查找上几家网站，答案类似的话可信度就高，如果答案相差太远的话，最好还是到医院去看病比较保险。

　　除患者自己上网求医外，医院和医院之间也通过网络为病人提供诊疗。如今许多医院都建立了远程诊断中心，以山西中医学院第二医院为例，遇到疑难病例，院方就可通过网络与北京301医院、北京天坛医院、北京协和医院、中国中医药研究院的专家进行会诊。会诊内容分两种，一种是影像资料会诊，将患者的影像(CT片等）数据传送到北京，北京的大夫再将诊断意见反馈回来。还有就是临床会诊，患者、主治大夫可以通过摄像头与北京的大夫直接交流。林师傅今年六月份因为咳血住院，省城几家医院都诊断其为肺癌，病情一再反复。后来通过远程会诊诊断为肺部囊肿，对症施治后，病情很快好转出院。远程诊断中心武主任介绍，如果自己上网求医，网上大夫究竟有无资质，出了医疗事故他是否负有责任，这都无从得知。最好还是在医生的指导下，通过网络找“真正的大夫”问诊。

　　记者了解到，上网看病的人群主要为：一是图方便、省钱的人。上网咨询方便快捷，省了在医院看病的许多程序和费用；二是不希望熟人知道自己病情的人，一些有难言之隐的患者往往选择网上求医，有一位男子疑心自己染上了

　　记者调查2:看病难是诱因之一

　　小金的父亲在一家国营企业当了几十年的会计，最近经常抱怨脖子不舒服，小金便请假陪他到省城一家三甲医院看病。下午3点钟到医院匆匆挂了号，等了一个多小时，终于轮到父亲看病了，大夫问了几句，说做个核磁共振吧。小金和父亲拿着检查单在医院里绕了半天也没到做核磁共振的地方，听说得花好几百元，父亲死活不肯做这项检查，嚷嚷着要回家。后来小金在网上查到长期伏案工作者的颈椎曲度易消失，颈椎压迫血管，人就会出现脖子困、手麻等症状。他觉得这与父亲的表现很相像，就把颈椎病患者的应对措施逐条抄下来，拿给父亲。听说是不费事从网上查到的“方子”，还不花钱，父亲直说好。从此，家人有个头疼脑热的，包括爱犬生了病，小金就上医疗网站寻找答案，找不到满意的答案再到医院找大夫。

　　太原市民张女士也钟情于网上看病，但她习惯对照网上查到内容和实际就诊时大夫给出的答复。一次她到医院看妇科病，大夫要求其做宫颈刮片检查，为啥要做刮片呢？本想问问大夫，张女士却看见大夫已经开始给下一位患者做检查了，而门口还有好几位患者在焦急地等待。张女士转身就出了医院，回家上网查看了宫颈刮片的目的。后来，她在看病前总要先上网查一下，对疾病和用药有了一定了解，到医院看病时还能和大夫交流。看完病再上网核对一下，对自己所患疾病的起因和对策就有了更为全面的认识。

　　张女士认为，现在大医院“看病难”的状况不易改变，名院名医的号即使彻夜排队也不见得能挂上。虽说小病可以到基层医院去看，但看完了心里总是嘀咕“是不是这么回事啊？”上网再查半天。网上看病有一定的益处，不但免去了挂号的辛苦，还能省一些费用，真是足不出户点鼠标，轻轻松松把病看。闲暇时，她还喜欢逛省城各医院建议的网站，这样的网站知根知底，可信度高，一些医院设立有网上答疑系统、心理咨询系统，任何人可以在此倾诉自己的烦恼，寻求精神支持。张女士认为，看这些问题，自己也学到了不少医学知识，时常还能给亲友们解答一下。本报记者晋帅妮

　　记者观点:上网看病有利有弊

　　网络虽然快捷、方便，但也很虚幻。一直以来，网络就有“虚拟世界之称”，也就是说网络上的事情，真真假假，不可不信，但绝不能全信。在老百姓认为看病难的今天，卫生行政部门也利用起网络这个优势，想了不少办法。比如开通了网上挂号，网上看病等内容。挂号还好说，要看病，医生就得了解患者的详细情况，因此，山西医科大学第二医院门诊的张大夫认为：网上看病，虽然少了平时排队、等候的环节，但网上的交流太片面，效果远远比不上和大夫面对面的接触。

　　目前，网上看病分两种类型，一种是患者先在网上选择看病的医生，之后把详细的病历资料发送到选择大夫的邮箱内。大夫看过之后再以邮件或者电话方式给患者回复；另一种是医生在线，可以通过聊天的形式和患者直接交流。刘大夫认为：不论哪种方式，医生都只能给患者看个表面而已。因为人的身体、生理和病情都在不断地变化，患者从得病治疗开始，过一个周期和疗程，就得重新做检查。然后再根据检查结果，调整用药和治疗方案。所以说，光凭网上的病例资料，医生是无法了解到患者最新病情的，也不可能给予最佳治疗方案。

　　另外，“网络大夫”的真实性和技术性也是患者需要慎重考虑的。我们不是说要一竿子把“网络大夫”全部打翻，毕竟没有亲眼见到，大夫的资质和技术究竟如何？在网上给患者看病的大夫真实性有多大？关系到身体健康的问题，患者还是要多个心眼儿的好。

　　网上看病有它的好处，你可以足不出户，不用花钱或者花很少的钱，快捷而方便；但上述的几个问题还是要给患者敲个警钟。另外，网上可以咨询，但不可以用仪器做相关的检查，所以，患者不可把疾病的治疗全部寄托在网上，该去医院还得去。

　　本报记者杨帆

　　制图：刘铁军