调查显示多数患者就医遭遇尴尬 隐私权被侵犯

如此“参观”，尴尬了谁？资料图片

　　住院期间，有的医生当着病房里很多人的面，就问你有没有尿、月经是否正常等难为情的问题，更过分的是，挂在床头的病例卡经常被其他患者的家属翻来翻去。其实，患者来看病，本身就不舒服了，再把个人隐私暴露在众目睽睽之下，心里更是不好受了……

　　患者隐私权问题不是一个新问题，但又是一个时时遇到的现实问题。患者向医生袒露隐私，而医院确因管理不当，将患者隐私曝光，为此引发的纠纷屡见报端。近日，天津市

卫生局出台新举措，要求不论是医学检查还是急救，医院都应保证患者的隐私权，不允许出现被其他患者“参观”的情况。这一举措一“亮相”，就得到当地民众的一致认可，并引起央视《东方时空》栏目组高度关注，该栏目为此发布了《你在医院曾被“参观”过吗》网络问卷调查。12月25日，记者实地采访了北京的一些医院。

　　记者调查：多数市民遭遇过就医尴尬

　　据了解，今年11月份生命时报推出“医院设施哪儿最不方便”读者调查。调查显示，现在民众对于医院的设施有诸多不满。其中“不注意保护患者身体隐私”一项位居首位。正当众多患者隐私权屡遭侵犯而怨声载道的时候，12月1日，天津市卫生局悄然出台了相关举措来保护患者的隐私权，该规定明确指出：检查和抢救不能被人围观；超声和心电检查室设独立房间或配有周围隔帘；急诊和抢救室也须配有周围隔帘，保证患者抢救过程中的隐私保护；各科室门诊设独立诊室，细心导诊、分诊，确保每个诊室患者单独就诊；不能达到独立诊室标准的医疗单位，应设有隔障的独立诊区；对急诊观察室和病房的《住院患者一览表》和床头卡片采取保护性措施，尊重患者隐私权。据了解，天津这一利民措施一出台，不少医院进行了“改革”，天津市民就医环境明显改善。

　　12月25日，记者随机采访了20名北京市民，结果有12人曾在就医过程中遭遇被其他患者“参观”的尴尬。曾因病住过院的贾小姐气愤地告诉记者：“在住院期间，有的医生当着病房里很多人的面，就问你有没有尿、月经是否正常等难为情的问题，更过分的是，挂在床头的病例卡经常被其他患者的家属翻来翻去。其实，患者来看病，本身就不舒服了，再把个人隐私暴露在众目睽睽之下，心里真别提多难受了。”

　　三级医院保护患者隐私相对得当

　　记者当天走访了北京市几家三级医院。记者发现，三级医院的管理相对得当，给患者的隐私权提供了基本的保护措施。北京医院是北京市三甲级医院，门诊采用“一对一”的模式：门诊采用单间诊室，即一位医生面对一位患者，患者有隐秘的空间叙述病情，不必担心暴露隐私。而北京大学第三医院为了保护患者隐私，医院也采取了多种保护措施：在妇产科检查室、超声科Ｂ超室的检查台之间挂上了拉帘；在放射科胸片室设置了屏风，在核磁检查室设置了衣柜和挂帘；在新落成的外科病房楼里，每两个病床之间都安装有挂帘，最大限度地保护患者隐私，受到了患者的欢迎和好评。

　　另据记者了解，北京市人大代表谷卫于今年两会期间曾提交了关于《研究制定“全市医院普通病房增设屏风”规定的建议》，目的是为了解决市民在普通病房住院期间，因为没有独立的空间而使隐私得不到保护的问题。该建议已经得到了承办单位北京市卫生局的回复。卫生局表示，医疗机构已经注意到，医疗服务除了要满足市民的生物医学需求外，还应满足患者的社会学需求，满足患者的隐私需求就是其中的一项。所有的新建和改扩建医疗机构，将增设挂帘或屏风以保护住院患者的隐私。对此，12月25日下午，记者致电北京市卫生局公共卫生公益电话“12320”，其工作人员表示，虽然北京市卫生部门没有明文规定“保护患者隐私”，但事实上北京三级医院做得比较好，老医院和二级医院鉴于现有的情况下改造有难度，只能逐步予以改善。

　　隐私权凸显法律空白

　　“在美国，除了急诊，看病都是预约的，到了医院，会有一个前台护士让你在客厅稍候，轮到你的时候再进诊断室，绝对没有第三人在场。医生在问诊时措辞会非常小心，而医疗档案则由医生的一个专职秘书保管，责任明确，如果发生泄露，是要承担法律责任的。”著名画家高小华在自己撰写的《有比较才知道反差有多大》一文中这样提到。

　　中国人民大学法学院教授、博士生导师刘俊海介绍道，隐私权作为一种最基本的民事权利，受到法律严格保护。但目前，隐私权在我国立法上还是个空白，被归属于名誉权的范畴，没有成为一项独立的人身权利。但患者作为公民，其合法的权益应当受到法律的保护。一旦当隐私被侵犯的时候，应要求医生马上采取补救措施。但为了医治疾病，暴露身体隐私部位是不可避免的，此时患者对医生要有容忍的义务。相关部门要注意不断完善相关法律法规，医院也要增强法律意识，在法律框架下建立和谐的医患关系，治病救人时别侵害了患者的其他权利，此外，医院还应增强以人为本的意识，从细节入手提供更多人性化服务，这不仅惠及患者，也有利于维护医院的形象和声誉。