广州医院竞争越来越理性

　　

医护人员规范的工作态度，使其与病人的相处十分融洽，这在很大程度上为医院留住了更多的患者。在哪家医院看病，患者的选择在一定程度上反映了医院的竞争结果。自从父亲得了一种罕见的炎症性肠病后，在广州求学的小李陪同其父亲四处求医，先后辗转于三家广州大医院，在白云区人民医院、中山大学第一附属医院、南方医院前后做了肠镜、胃镜、CT等检查22次，花去医疗费4万多元，在其漫长的求医过程中，通过两次转院，令小李感受最深的是，广州大医院之间的竞争表现的理性，是一种很合理的竞争，各医院之间的医生互相之间也非常尊重对方。

　　去年8月，在广州求学的外省学生小李发现，同在广州打工的父亲身体出现不适，腹部经常会“痛得厉害”，一开始以为是小病，以为“忍一忍”就过去了，但没想到后来疼痛愈发厉害，在小李的再三要求下，父亲终于答应到其住所附近的白云区人民

医院就诊，经过两次门诊检查后，医生经过审慎考虑建议其入院检查，小李便和其父亲一同办理了入院手续。医生通过“钡灌肠”等检查方式对小李父亲进行身体检查后，无法查出其根本的病因。为了避免耽误病人的医疗时间，小李在和医院协商后，在9月14日晚连夜打的将其父亲转往中山大学第一附属医院。中山大学第一附属医院的内科医生们接待了他们，并安排其父亲入院，在以后的半个多月的时间里，医院先后给小李父亲进行了5次“肠平片”，3次CT、3次肠镜等检查，终于将病因缩小到“淋巴瘤”和一种名为“克××”的罕见炎症性肠病上，但依然无法确诊。经过再三考虑和身边朋友的建议，国庆后，小李决定将其父亲转往南方医院进行治疗。通过3次肠镜和一次胃镜的检查，南方医院最后确诊其父亲的病因是一种罕见的炎症性肠病，目前小李的父亲还在进一步进行治疗当中。

　　

药价竞争：相差不会超过1元钱

　　由于小李父亲是从外地过来，没有购买医保，因此所有的医疗费用便要全部自己承担，这笔费用便给他们造成很大的经济压力。一开始小李还没在意，只是听从医生吩咐，用药都按医生的意思，“几片进口药丸都要两三百元，而且这个医院开了的药，尽管药效相同，但去了另外一个医院就不能用”小李说。后来迫于经济压力，小李会主动告诉医生自己可以接受的药价上限，并说清楚自己的难处，医生一般都会理解并予以配合。小李发现，各个医院间的药价差别几乎不大，“因为国家对药价监管比较严格，统一招标进来的药价格相差不会超过1元钱”，只是用哪个牌子的药上面医生的自由选择度很大，尽管经过国家统一招标的药价都比较便宜，但很多大医院的医生在用药的时候都倾向于使用一些进口药或者非国家统一招标的药，因此大医院开出来的药一般价格都会比较贵，尽管两个医院开出的药疗效相同。医生对此的解释是这些比较贵的药一般“见效比较快、副作用较小”。虽然同一种药价格各医院间几乎一样，但每次转院后医院都会重新再开一次药给小李父亲使用，原先的药只能闲置在家中的柜子里。

　　住院费比较：费用差别不太大

　　据小李反映，广州的医院病房由于环境设施的不同，价格也会有较大幅度的波动，像在白云区人民医院住院的时候是一天30元，而在中山大学附属第一医院的时候是40元，后来在南方医院的时候住的是像宾馆一样的豪华病房，收费是70元一天。同一间医院的床位的价格有时候还会出现波动，小李称，国庆节前中山大学附属第一医院的住院费是40元一天，根据有关部门的规定，部分药品和身体检查的价格都在国庆节期间做了调整，都比之前便宜了一些，当时觉得经济压力小了一些，但国庆后医院的住院费刚好作出了调整，上涨到了40多元一天。小李说：“在广州住院费差别还不算特别大，用药的价格才是关键，从总体上来说，广州的医院的住院环境都还算不错”。

　　转院态度：大医院表现很大方

　　经过两次转院，小李对各家医院的服务态度有自己的看法，在中山大学附属第一医院住院时，令小李和他父亲感动的是一些护工在对病人进行看护的时候能做到“嘘寒问暖”，而不只是出于一种“冷冰冰”的医患关系，即使当时没能查出病因，他父亲还是不愿意转院，原因就是留恋这种和医护人员的相处的融洽气氛。“但是小的医院可能由于管理体制上的一些不完善，在一些需要院内跨科室合作的时候会出现推卸责任的情况。”小李说：“无论病房的环境多好，病人都不会希望在医院待很长的时间，因为病人最终的希望都是能把病治好，而在治病的过程中，医院的服务态度就最能给病人留下良好的印象。”

　　在漫长的求医之路上，让小李感触最深的是这几家医院间的竞争表现得都相当理性，是一种“合理范围内的”竞争，各家医院的医生都非常尊重患者和对方医院，在需要办理一些转院手续的时候都会予以配合。小李称，当时在中山一院由于无法确诊，自己便要求陪同父亲去南方医院以门诊的形式拍片做检查，同时继续留在中山一院住院治疗。小李说：“开始担心在中山一院说要转院，好像有点不信任大夫，考虑再三提出了要求，院方非常照顾地予以了配合，并同意他可以将病历复印好后带走。”

　　即使是在转院后，当医生想了解病人之前在对方医院的一些情况，双方通过手机交流的时候都会非常客气，私底下也不会跟患者说对方医院的缺点。小李感觉，医院间的竞争是相当理性的。