评论:别给医院取消挂号泼冷水

　　健康时报评论员 韩林涛

　　新闻背景: 据《天府早报》2月1日报道，四川成都青羊区第二人民医院宣布，该院将挂号取消，看病再也不用挂号！该医院负责人表示，取消挂号医院每年将损失十多万元的收入。此举一出，在社会上引起很大争议。

　　如果有人对成都青羊区第二医院取消挂号的这个做法不赞成，那他肯定是看病从来不挂号，无法理解患者起早贪黑排队挂号的辛苦。

　　果不其然——《天府早报》报道说，“某三甲医院相关负责人表示，取消挂号在自己医院‘不可能’。‘挂号跟医生收益是挂钩的，并且价格也是经过物价局核准的。’她表示，尽管此举能吸引更多病人，但在成都推广并不可行。成都另外几家大型医院对此观点也表示了赞同。”

　　青羊二院甘愿损失十多万元取消挂号程序，以图打破“挂号时间长、候诊时间长、交费时间长、取药时间长和看病时间短”这四长一短现象时，肯定没想到，反对的声音恰恰来自医疗行业内部。

　　本想减轻患者负担，缓解患者“看病难”，却被同行当成“吸引更多病人”的动作，看来在医疗行业内想有什么创新的举措，确实很难。

　　的确，和医院收入、医生收入直接挂钩的挂号费被取消，没有哪家医院会心甘情愿，但青羊二院敢于打破惯有的就医程序，愿意放弃单位的一部分经济利益，来为老百姓谋利益的创新举措，值得我们大张旗鼓地表扬和鼓励。而且我们相信，在大家的鼓励和支持下，医院还能想出更多方便和优惠患者的举措来。

　　对于很多人担心的取消挂号后人多无序问题，抛开青羊二院已经有充分的准备不说，我们更希望大家明白，在解决患者看病难的问题上，尽管有许多困难非医院自身所能解决，但只要医院认认真真、踏踏实实、一件一件去做，总比怨天尤人要有意义的多。也许青羊医院的创意不是最好的，但是他们勇于创新的做法是值得肯定的。

　　2月1日的《人民日报》，刊登了

　　高强还说，医务人员在构建和谐医患关系中承担着重要职责，要多为病人着想，提供良好的服务。如果患者感受到医务人员的温暖，他们会终生不忘……但愿我们医务工作者，特别是管理者，能把高部长的这番话落到实处。

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　　北京市卫生局副局长邓小虹日前表示：2007年，复诊患者可分时段预约挂号，不应再和初诊患者拥挤在一起排队挂号。同时，所有需要复诊的患者，医院应引导其分时段预约挂号。