新华网温州8月26日新媒体专电(记者张和平 黄云峰)24日晚,温州市民林女士和家人到“火锅先生”火锅店就餐。其间,林女士要求服务员朱某给火锅加水被拒绝,双方发生争执。林女士遭拒绝后发微博向店家一股东投诉。该服务员被批评后顿起报复之心,盛来滚烫开水当头浇向该林女士,导致林女士全身42%烫伤。

  案发后,林女士被及时送往医院救治,朱某随即被警方控制。

  据警方介绍,朱某,男,今年17岁,河南泌阳县籍。因涉嫌故意伤害罪,朱某于25日被刑拘。

  林女士称自己发微博的原因是,当时要求朱某给火锅加水,不但遭朱某拒绝,而且其态度差。于是,她将此遭遇发到微博上,并@“张记茶楼”(该火锅店主要股东)。微博发出后没多久,林女士便遭朱某“开水浇头”。

  朱某归案后交代,他知道林女士发微博投诉他后,曾要求林女士删除微博,可林女士没照做,还骂他。于是他就到厨房用一个打包的塑料盒盛了开水浇到林女士头上。当时盛开水时,朱某看到开水机温度显示为99摄氏度。

  25日凌晨3时许,“张记茶楼”发微博为此事致歉,但遭到广大网民的吐槽。许多网民认为,“张记茶楼”的致歉不诚恳,只把责任推到服务员头上,却没有从自己的管理缺失上找问题,而且服务员是未成年人。

  目前,林女士还在医院接受治疗,没有生命危险。另外,伤者家属和商家未就赔偿事宜进行协商。双方均认为,目前以治疗林女士的伤势为主,尚无暇顾及赔偿。

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