“天价鱼”涉事饭店
据新华社21日消息，哈尔滨官方对“天价鱼”事件作出调查报告，认定涉事饭店“恶劣”地侵害消费者权益，开出了吊销营业执照、对店主罚款50万元的大罚单。至此，这起公案经历了从官方到舆论接二连三的反转，官方的态度也与第一次调查时相比来了个180度的大转弯。
“天价鱼”饭店欺诈消费者。
消费者微博爆料最开始：游客陈岩在微博实名爆料在哈尔滨饭店被宰：两桌吃了1万多元。微博附带的单据上显示了雅罗鱼、赶条鱼和鳇鱼三种，前两种鱼单价都是每斤298元，鳇鱼单价为每斤398元。
官方第一次调查：无此类调查
打脸：2月9日陈岩与店家发生冲突时，浙江游客王女士正巧在该饭店二楼就餐。据报道，王女士点了30多斤鱼，结账账单高达15735元。邻桌的6人旅行团也是餐价近万。
官方最终调查：调查确认“北岸野生渔村”把人工养殖鳇鱼当野生鳇鱼售卖，欺诈消费者。
官方调查称明码标价
哈尔滨“天价鱼”。资料图最开始：陈岩微博爆料，结账时发现饭店乱写鱼的斤两，10斤多的鱼变成了14斤
官方第一次调查：据饭店方反映消费者陈某在进店点餐过程中，饭店方大堂内设有相关食材价格公示，属明码标价，并向消费者陈某告知其所点食材价格，陈某并无异议
打脸：与陈岩同天吃饭的浙江王女士的餐单中，鳇鱼头每斤498元，一份鱼头就花了王女士近8000元。陈岩称这个价格与饭店坚持的398最高价本身就是冲突。“明码标价”遭到质疑。
官方最终调查：专项调查组认定饭店严重侵害消费者权益，吊销涉事饭店营业执照，对店主罚款50万元。
饭店提供消费者签字确认
央视采访店家视频截图
陈岩称，发了微博以后，店家还打电话来恐吓我们，这个可以提供通话记录，甚至我们家人孩子的信息被他们人肉发到网上。最开始：陈岩发现饭店结账时发现乱写鱼的斤两。
官方第一次调查：据饭店方称，消费者陈某点取食材后，与点菜员一同对食材进行称重，消费者认可后，点菜员通过点菜宝下单。
打脸：陈岩对媒体坚称自己没写，表示可以做笔迹鉴定。
官方最终调查：点菜单上签字系饭店服务员所签。饭店经理改口称是服务员为了“免责”而代签一个“陈”字。
消费者爆料店家打人
图为“天价鱼”事件中的带队导游 当事人供图
图为带陈岩等人去饭店的司机在饭店中的照片。当事人供图最开始：陈岩微博称发生纠纷后几位老人与店家理论。“没想到店里冲出一大帮人殴打团员，还逼我们结账。”
官方第一次调查：民警未见双方有肢体冲突。在民警的调解下，双方都表达了自行协商和解的愿望。最后，陈某与饭店负责人拥抱和解、互留微信、电话等联系方式，并对民警过年期间快速出警帮助化解纠纷表示感谢。
打脸：据目击者王女士转述，当时陈岩与店家确实发生肢体冲突，警察赶到时，王女士的导游和司机催促王女士赶紧结账“他们在打架，不安全”。
官方最终调查：双方发生过肢体冲突，陈岩被打情况属实。
当事人质疑警察执法时抽烟
最开始：陈岩微博爆料，发生冲突后当地警方曾赶到现场，执法调解时嘴叼香烟
官方第一次调查：经调查现场录像和询问民警，未见出警人员有抽烟等不文明执法行为。
打脸：当日陈岩通过媒体发布了9日出警民警吸烟执法的视频，反击了哈尔滨官方“文明执法”的说辞。
官方最终调查：民警张某某出警存在不规范、不文明执法行为。
责任编辑：倪子牮
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