今年上半年服务投诉前十名出租汽车企业一览表
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今年上半年营运违章前十名出租汽车企业一览表
时报讯 (记者 幸琦昕 通讯员 杨丽媛) 昨日，广州市客管处对外公布了今年上半年服务投诉及营运违章排名前十位的出租汽车企业，其中涉及广州白云国际机场股份有限公司的投诉35宗，被投诉车辆占该公司总数的八成多，居上半年服务投诉十家企业的首位。
另外，广州市侨政小汽车出租车队一共只有12辆车，却有22次违章纪录，稳居上半年营运违章前十名出租汽车企业的第一名。
市客管处近日对全市的出租车企业开展了服务质量测评工作，对每月企业被投诉情况及车辆营运违章情况进行的统计结果表明，部分出租企业违章仍较为严重。市侨政小汽车出租车队、海珠区客车出租公司、强龙出租汽车有限公司、芳村区新兴汽车出租有限公司、天东运输有限公司、颖丰汽车服务有限公司、侨林汽车服务有限公司、龙的出租汽车股份有限公司、鹏达出租汽车有限公司和巨星影业汽车有限公司等10家出租汽车企业的违章率全部超过百分之百，即这10家企业平均每辆车都有超过至少一次的违章情况。
市客管部门表示，下一步还将逐步扩大测评范围，进一步规范出租汽车行业服务行为，提高行业服务质量。
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