便利店女员工不惧持刀歹徒按下报警器(组图)

　　SMG《东视广角》12月18日播出《血溅便利店之后》，以下为节目内容。

　　导语:

　　接下来是今天的广角关注。一位在24小时便利店工作的女店员，在不久前的一个凌晨，遭遇了她一生中从未遇到过的险情。一起来看广角记者的报道。

　　二审稿:

　　快客便利店的员工蒋微英，今年52岁，去年10月10号凌晨的一场惊险遭遇，让她的生活至今无法恢复正常状态。尽管事情已经过去3个月了，但一提起那个凌晨，蒋微英还是心有余悸。

　　(蒋微英：0204这个人眼睛很凶狠，一直盯着我，一直在脑子里磨不掉这个影子。)

　　(黑转)

　　2006年10月10日凌晨4点，蒋微英和另一名同事在上中路的这家快客便利店值夜班，和往常一样，这是一天当中生意最冷清的时段。

　　(模拟进门)

　　这时，一位十七八岁的男孩走进店里，从货架上取了两瓶饮料后，直接来到柜台。

　　(蒋微英：3308刚要扫描的时候，他的胸口，我以为他在胸前摸皮夹子。冷不防就掏出这么长的一把匕首。就对着我这里。他让我把银箱打开，钱拿出来。)

　　(白闪)

　　蒋微英一下子意识到，她遇到了抢劫。。

　　(蒋微英：3838这个钱是国家的，我不可能会随便打开来给他的。3852我脑子里就考虑这一点，一点也没有见到他怕！没一点点恐惧感，一点点恐惧感都没有，)

　　当时店内的另一名女员工在电话中对记者描述了当时的情景。

　　(电话采访：陶女士：2409我一看这个男的已经拿了把刀出来了。我一看吓得，我马上冲出去叫人了。)

　　(蒋微英：3515后来我就想到报警了。因为我们收银台下面有一个110联网的报警器。)

　　也正是在这个时候，男孩采取了极端的行动。

　　(白闪)

　　(蒋微英：3540我要报警那么我人往前面靠了，他看到我脚往下，就一把刀砸下来。血都飞溅出来了！3734我血流得一塌糊涂，都是血，地上身上都是血。)

　　幸好，蒋微英在被刀刺中的同时，按下了报警器，那名男孩见状夺门而逃，此时的蒋微英再也支撑不住了。

　　(电话采访：陶女士：2648我一看她的手，我吓得哭得要死。2655我自己吓得人发抖。)

　　(大哥 蒋异君：3226当时我看到她，脸全白的，一点血色没有，坐在那里很痛苦，哼哼。)

　　(黑转)

　　随后，蒋微英被闻讯而来的警察立即送往附近

医院救治，而持刀歹徒在逃出便利店后，也很快被警方抓获。

　　(徐汇检察院 黄建荣：1405正好那个地方是小区，小区现在晚上都是设卡的民警，民警见状，追了一段路，就把犯罪嫌疑人给抓住了。)

　　犯罪嫌疑人是一位17岁的安徽男孩，去年9月来到上海后，因为一个月内屡次找工作受到挫折，一时冲动酿下大错。

　　(犯罪嫌疑人：2309我说把钱拿出来，她就叫，本来没想捅她，她手一伸，划到这里了。2606我想，怪我自己。)

　　——————————————————过场——————————————————

　　经过医院的诊断，蒋微英的右手三根肌腱断裂，需要立即进行手术缝合。在长达一个月的住院治疗后，去年11月初，蒋微英回到家里休养，由于右手伤处严重肿胀，无法正常活动，因此只能考虑请一个护工进行护理。

　　(蒋微英：5111我吃饭也不能吃，写字也不能写，/上厕所，因为裤子要拉，手弯不起来，裤子也不能拉。裤子也拉不起来，洗脸，绞毛巾，毛巾没办法绞，因为手指弯不过来。)

　　蒋微英早年与丈夫离异后，一直和儿子生活在一起，由于经济比较拮据，每个月还有1000多元的房屋贷款需要偿还，蒋微英只能在退休后继续前往快客便利店打工，每个月工资为750元。而聘请护工的额外支出，她根本承受不起。

　　(二姐 蒋月英：1028她儿子只有20岁，当兵刚刚回来在上班，男孩子靠不着的，要上班的，她一个人在家里，她怎么做？0916我大姐当时就提出，她的手这样，你们要请护工的。)

　　由于此时她已经被劳动部门正式鉴定为工伤，她的家属便要求她所在的工作单位快客便利公司，为蒋微英支付这笔护理费。

　　(二姐 蒋月英：1230我也没瞎提，我就写了1200元护工费，500元营养费。)

　　(大哥 蒋异君：3857过了两三天，他们就把1200块，和500块营养费送来了。)

　　蒋微英从公司给的这笔钱里，取出1000元雇佣了一位护工，而剩下的200块护理费，就给了经常照顾她的姐姐蒋月英。

　　(二姐 蒋月英：1916我就请我们小区的一家人家，也挺困难的，她专门帮人家做护工的，我就请了她，我比较放心的。我妹妹一般叫她随叫随到的。1944我给了她1000块钱，晚上她不来的，晚上我就睡在我妹妹家里。还有200块，我拿正常吧。)

　　编后语:

　　很快，一个月过去了，蒋微英的手臂仍然没有完全恢复正常，但让蒋微英一家人没想到的是，一场激烈的纠纷，即将爆发。接下来请继续关注。

　　标题： 血溅便利店之后(下)

　　二审稿:

　　12月初，也就是在按照双方原先的口头协议，支付第二个月护理费之前，快客便利公司表示，他们要征求一下医生的意见，看蒋微英还需不需要专人看护。

　　(二姐 蒋月英：2036护工肯定要用，不用不行的。1737后来我就对医生说，医生，你看我妹妹的手，现在这么肿，你说不请护工行吗，因为我妹妹是单亲，家里没人帮她做事的。)

　　第六人民医院的骨科副主任医生柴益民，曾多次为蒋微英进行随访，他表示，在肌腱接合手术后出现酸痛肿胀，属于正常现象，蒋微英手上的肌腱目前长势良好，但仍然需要一段较长的恢复期。

　　(柴医生：4814像她这种情况，属于严重的肿胀，关节的僵硬。大概估计最少还要三个月的时间。4919有这些情况，可能生活各方面自理，都会有一些影响。4931[她这样的情况下需要护理吗？]4944刚才这种情况应该是需要人帮忙的。)

　　按理说，在得到医生的肯定意见后，公司应该继续之前的约定，但蒋微英一家万万没有想到的是，公司的态度却发生了变化。

　　(二姐 蒋月英：2045(公司的)张医生打电话来，她说二姐，现在我和领导请示了以后，这个护工费是600块。/我说，啊，只有600块？)

　　(大哥 蒋异君：4201我说600块钱你根据什么付的。他说我们只付600块钱。我说你总是有道理的，他说，我们公司定的，600块就是600块，总经理已经签字了。)

　　既然蒋微英的肌腱尚未痊愈，为什么原先的1200元护理费要降低到600元呢？带着这样的疑问，记者采访了快客便利有限公司的负责人。这位负责人告诉记者，原来，第一个月支付1200元是按照全天护理计算的，随着蒋微英伤势的逐步恢复，公司重新制定了600元非全天护理的标准。

　　(邵经理：5349因为当时在第一个月的时候，刚出院的时候，医生认为要全程护理，那么到第二个月的时候，医生告诉我们，他们家属也听到，就是说，用不着24小时护理。

　　这种说法也得到了蒋微英家属的认可，但他们认为，既然第一个月定了1200元的护理费标准，公司方面就不应该单方面擅自变更。

　　(二姐 蒋月英：1440我一提这个尺寸，他们也马上就认可了，说明我这个尺寸没有乱写，如果我乱写，他们肯定要对我说，太多了，要跟我讨价还价的。)

　　(哥哥 蒋异君：4002送到我们家里面，我们已经签收了。这证明我们口头协议已经签定了。)

　　目前，由于公司所给护理费标准降低，蒋微英只能辞退了原先的护工，而她的手臂因为尚未恢复正常状态，生活只能由她的姐姐帮助料理。

　　(蒋微英：4738现在我觉得这个手指挺僵的，不能动，肌腱很痛，又痛又酸。4757比方说你要让我拿一个杯子，这里就钩不起来。(作拿杯子状))

　　(二姐 蒋月英：2719我请人家做着，我付人家1000块，你给我600块？3142护工这个人就做到1月6日，因为是以6日为准的，她生怕下个月再做600块，人家是肯定不愿意做的。)

　　为了这600元钱，蒋微英及家属多次前往公司进行交涉，几乎每一次双方都会发生激烈冲突。

　　(暗访：争吵实况几秒。)

　　(黑转)

　　董保华，中国劳动法学研究会副会长、华东政法大学教授，他认为，这个事件之所以会引发纠纷，主要在于它发生在一个法律空白的时期。

　　(董保华：5528因为她现在伤残能力还没有作鉴定，国家的标准呢，是要在伤残能力鉴定完了以后，分出级数以后，才有护理费标准。所以这样一来，她就没有护理费标准。)

　　(标版)按照我国法律规定，用人单位必须依法承担的工伤赔偿，主要包括医疗待遇、住院伙食费、交通食宿费、辅助器具、停工留薪期待遇、生活护理等费用。其中，生活护理费用必须按照伤残等级来划分，而蒋微英打算到今年3月份才去进行伤残鉴定。因此，在这段时间内，只能依靠员工和企业双方协商，来确定护理费用的标准。

　　(董保华：5829[这段时间虽然比较短，正好也是一个比较尴尬的时间？]对，国家都没办法给他确定到底多少护理费。5754其实大部分单位呢，在这个问题上，不会太计较。)

　　快客便利公司表示，蒋微英受伤至今所产生的费用，以及今后在治疗中将会产生的费用，公司都会如数支付给她。

　　(邵经理：4806在整个住院不到一个月的期间，全部的医疗费，都是由我们来承担，到现在为止，她的工资，我们是全额发放的。5516准备全月的伙食费，全都给她，5557如果她去看病的话，确实去看病了，这些交通费，我们全额来承担。)

　　在目前护理费无法确定标准的情况下，公司仍然坚持只能提供每月600元。为此，蒋微英至今无法接受，双方为此僵持不下。面对这种情况，董保华建议：在满足护理要求的前提下，不妨由公司方直接聘请护工。

　　(董保华：5647这个护理费肯定应该单位承担的，因为从工伤性质上来看，肯定是单位承担的，这个时候呢，金额上，国家又没有规定，你们双方又不能协商，达成一致，最好的办法呢，就是单位帮你找个护工，这样的话，可能公平一点吧。)

　　(邵经理：5617这可以根据她的要求，可以考虑。)

　　(二姐 蒋月英：1207我们也不要护理费，你给我们派一个护工。)

　　(邵经理：5634既然她已经受伤了，不管他们家属怎么想，我们感到我们还是有责任，所以只要他们提出来，我们感到这是合理的，我们都会做的，还需要沟通，希望他们来沟通。)

　　编后语:

　　其实，快客公司不是不承认蒋微英的工伤，也不是不愿意承担责任，双方只是为了600元的护理费，发生了一些不快。我们希望，通过我们的报道，双方能够重新协商，早日解决分歧。