2010年1月13日，春运临近，购票、乘车旅客追日增多，这个节骨眼上，福州火车站的售票系统却因服务器故障大面积瘫痪。还好，车站及时启动应急预案，当天乘车的乘客先上车后买票。

　　从12日早上9点一开窗开始，福州火车站的售票系统就断断续续的出现故障，原因是客流回升，售票系统负载过重，服务器出现故障，售票窗口的终端电脑无法生成出票，全站34趟车的车票都无法快速顺利的售出。

　　下午的故障情况较上午严重，故障间隔时间延长，15：00到17：00中断长达2个小时，很多当天乘车的旅客无法购票上车。