徐州城管部门通过创新手段，用微博与网友沟通，主动传达亲民态度，以诙谐、幽默的方式进行宣传，大大改善了市民以往眼中的城管形象。

　　中新网徐州8月18日电 (高岭 拾冠之) 大头圆脸、夸张的大眼睛、面带微笑，在江苏徐州牌楼街道办事处城管科的新浪微博(微博)上，身穿制服的男城管队员变身憨态可掬的卡通娃娃。记者今日获悉，徐州城管部门通过创新手段，用微博与网友沟通，主动传达亲民态度，以诙谐、幽默的方式进行宣传，大大改善了市民以往眼中的城管形象。

　　8月16日，徐州市鼓楼区牌楼办事处城管科开通了新浪微博，成为全市首家开通官方微博的城管部门。市民发现了脏、乱、差等现象，可以随手拍下，然后通过手机、网络发至该微博，城管科会及时加以解决并反馈处理结果。

　　据微博管理人员介绍，之所以开通微博，是为了让城管工作跟上网络时代的脚步，也是落实城管公所网格化管理精神的具体体现。他们通过网络，做到主动服务，靠前服务，能与市民形成良好互动。

　　据悉，除了受理网友投诉，城管微博还能及时发布城管系统的重点工作动态、宣传城管相关知识，告诉大家城管在做什么，文明创建倡导什么、反对什么；倾听百姓心声，吸引广大网友对涉及城管的热点问题进行讨论。

　　记者看到，牌楼城管首发的微博是：“亲，请不要在九龙湖公园里摆小摊，这样会堵塞道路呀，影响公园美丽的景色呀。听我的吧，不然我会给你差评呦！还免费包邮受教育呦~！”亲切可爱的淘宝体，一下子就拉近了城管与市民之间的距离，这样的话语让人如沐春风，相信摆摊人看到也会会心一笑，以后不会再来。

　　开通3天来，牌楼城管微博已经有不少粉丝，关注市民人数也近百，大家纷纷为城市管理献计献策。一位网民留言称：“如此平易近人的城管微博，一定会受到老百姓的欢迎，成为市民与城管沟通的桥梁。”