评论：在普通人中挖掘志愿精神

　　我希望更多人和更多的组织在这划时代的现象中有所作为，因为志愿行动不仅造福于我们这个因快速转型而挑战多多的社会，也将高度有益于我们在其中重塑自己的健全人格与丰满人生。

　　袁岳

　　2008年奥运会离我们不远了，现在上上下下已经开始为奥运中的志愿工作做准备工作了。事实上，除了奥运会，在现在许多大大小小的活动中，我们已经看到不少志愿者的身影。但总的来说，中国社会的志愿行动还不普及，因此借着奥运盛事，把志愿者运动、志愿行动和志愿风气推进一大步，还是很有意义的。

　　志愿行动代表人们因着热情、兴趣、使命、责任感等道德或偏好动机，而从事的不寻求常规的商品化交易酬报的行为，人们在这种行动中通常得到的是心理和精神层面的满足与成就感。我们正常的人生中普遍存有志愿行动的需要，这是因为虽然我们可以从相对专一的职业行动中得到专门技能和知识，但是志愿行动提供了调和职业的反复单一、受限于组织指令与严格的业务需要而产生的被动感。在一个或多个志愿行动中，人们可以在其中发挥自己的业余爱好、满足非专业理想、体现广泛的社会介入的期望，还可以寻求到人们的一些其他方面的成就感（比如获得社区志愿贡献奖、志愿群体中的伙伴肯定等）。

　　志愿行动还提供了在我们熟悉与习惯的固定的家庭或亲友圈子以外，合理而正当地向陌生人、需要帮助的其他社会群体表达爱心、支持、资源分享的机会。在这种机会里，人们能体会到自己生命更大的价值、用处和意义。如果说专业职场提供了人们规范的服务空间（但也可以说是刻板的行动空间），如果说家庭提供了人们的温情港湾（但如果只有家庭亲友的行动，那也只是一种萎缩的人生），那么志愿行动则基于人们的自主选择，提供了人们建设更为健全人生的其他途径。

　　志愿行动如果只是一种政府组织的行动，或者过于正规的社会组织的一时号召，那么也远不是志愿行动的本相。因为公众的兴趣、爱好、期望和资源颇为多样而丰富，而全社会对于社会帮助的需要也各种各样。我们说奥运可以为推进中国志愿行动发展助力，也并不只倡言志愿行动就是围绕各级政府所关注或发起的一些盛事来打转转，否则本末就会倒置。理想地说，当志愿行动成为一种社会风气和常规的社会事实时，大到国家盛事小到平民所需，都可受益于周围普通人的志愿行动。

　　怎么做到这一点呢？从个人层面来说，请大家不要只赞赏有利可图的行为，也不要把乐于助人的行为当“傻瓜”之举，在我们习惯了合算的交易行为时，每年努力使自己做两三件有意“吃亏”或付出而不追求回报的事；在家庭层面，我们让孩子做作业、学钢琴时，也要尽量让孩子得到从事志愿服务尤其是社区志愿服务的教养；在单位层面，我们也许可以在每年的员工活动中组织一两次访贫、保护环境、关心动物、支持教育等方面的善举，通过让员工参与组织善举来提升员工的情操和改善单位文化；而在社会的层面，媒体应多为志愿行动张扬，政府官员应多推崇志愿者的工作，明星、成功人士应多示范性地参与志愿工作。在波士顿，市长与那些得到最佳社区服务奖、为人推崇的环保和艾滋关怀志愿者共进午餐，这是市长的荣耀还是志愿者的荣耀？也许应该是共同肯定志愿工作的荣耀。

　　我们从小习惯性地接受商业化的势利知识，也从学校里学习到了系统的正规知识，从工作中学到了整套的职业知识，而在至为重要的志愿行动领域，对于如何获得志愿活动信息、怎样选择应参与的行动、怎样与志愿群体中的伙伴交往、怎样募集更多的志愿行动所需的资源、如何推动志愿行动可持续地进行下去，这些方面我们的知识和经验都很少甚至是无知的。这需要出版界多介绍一些志愿行动发达的社会中的实践经验，也需要有更多热心分子多为普通公众提供一些可学可读的资料。实际上，公众中有从事志愿行动的潜在兴趣，但这种兴趣能否转化为现实，还需要热情的演说鼓动、有趣的著作文字和经常不断的沟通动员与支持肯定。

　　如果我们把普遍而经常的志愿行动看作一种社会现象，尽管以前中国内地社会有程度不同的志愿行动，但现在仍然可以说是形成第一代真正的志愿行动文化的时代，所以我希望更多人和更多的组织在这划时代的现象中有所作为，因为志愿行动不仅造福于我们这个因快速转型而挑战多多的社会，也将高度有益于我们在其中重塑自己的健全人格与丰满人生。

　　作者：专业咨询专家