4月23日一上班，办公室的几个同事立即围了过来。先是有人递给我一份《京华时报》，然后纷纷用一种十分复杂的眼神看着我。只见在头版头条的位置，用超大黑体写了一行标题《天通苑“宜居水平”倒数第一》。
根据《宜居城市蓝皮书（北京）》的调查结果，尽管这次北京市的整体“宜居水平”都不高，但陡然看到自己住的地方因“宜居水平”倒数第一，而成为媒体头版头条的消息
，面子上还真有些挂不住。隐约之中，似乎有一种说不出的羞辱感，好像选择在这里居住，是多么严重的错误。但仔细一想，真正应该感到羞辱的，应该不是居民，而是那些对天通苑直接负责的相关管理部门。正是因为他们解决问题的速度和决心跟不上天通苑发展的步伐，才使得今天的天通苑在安全、交通、购物等各方面的指数都落后于人。
这些年来，天通苑的诸多问题，早就通过各种渠道暴露在了社会各界面前。比如近年来，先后有50多位政协委员提出了38件提案，反映并建议解决天通苑的问题；两年前，《新京报》等媒体也曾非常系统地概括了天通苑突出存在的交通拥堵日益凸显，教育、医疗卫生、行政管理用房等公共配套建设明显落后等问题。如今，两年过去了，天通苑为什么还是“宜居水平”倒数第一？
应该说，这期间天通苑的居住环境有了改善和进步，比如道路在加宽，路灯已发光，学校有所恢复。但从整体上来看，交通堵塞、购物不便、睡城等问题不仅依然存在，而且似乎更加严重。比如虽然立汤路已逐渐贯通，但几乎每一个从天通苑出来的人，都要忍受没完没了的堵车；天通苑里面的马路依然没有绿化，立水桥附近几乎每天尘土飞扬。尤其是像北一区这样一些入住率虽早过70%，但时间不到三年的小区，更是普遍性存在不通邮，没有超市、餐馆、菜市场、健身器材、休闲广场等问题。
从发现问题到解决问题，确实需要一定时间、一个过程。但对天通苑的居民来说，如今的问题不是等不起这个时间，而在于不能看到让人满意的解决问题的效率。实际上，无论是通邮还是绿化，无论是体育设施还是休闲广场，这都完全应该是事先设置好，然后才让住人的。可为什么直到今天，像北一区这样的问题，有关方面还在拖？难道通邮、绿化真的需要耗费很长时间？问题的关键，恐怕还于某些职能部门不上心。
社区是社会的具体构成单元，只有妥善解决了每个社区的宜居问题，整个北京的“宜居水平”才有望整体提高。因此，对像天通苑这样典型的特大社区，如果有关方面的重视不再停留于口头上，而是相对更为切实、有效地解决问题，不仅整个北京市的“宜居水平”会大幅度提高，公众的满意指数也会水涨船高。
□阮占江（北京记者）
