7月10日上午，卫生部召开例行新闻发布会，在回答记者关于“职业医闹”(专门帮助患者向医院索取高额赔偿的人，多为无业人员)和医患关系的提问时，卫生部新闻发言人表示：有一些媒体持这样的态度，不管谁和医院闹纠纷和闹事，都义无反顾地站在医院的对立面；如果媒体丑化医疗机构，可能会导致医患关系的紧张和广大群众在医疗服务过程中受到损害和损失。
笔者不知道卫生部发言人发表此番言论之前，是否就媒体对医患纠纷的报道做过详细的调查，但可以肯定的是，说媒体面对医患纠纷时“都义无反顾地站在医院的对立面”有些武断。
笔者认为，一些媒体在报道中或许存在一定的主观倾向，但真正决定医患双方孰是孰非的，是客观存在的医疗事件，是医患双方在医疗事件中谁应该承担更多的责任，而不是媒体的态度。在哈尔滨和深圳天价医药费案以及医务人员收受“红包”等事件的报道上，媒体的态度一目了然。近日，云南昆明出现的“职业医闹”，一方面是部分医疗机构为了掩盖自身的责任出钱息事宁人，使其尝到了“甜头”；另一方面是患者保护自身合法权益的渠道不畅，让“职业医闹”钻了空子，联合患者暴力维权，扰乱了正常的医疗秩序。所以，这与媒体的态度没有太大关系。
医患关系一定程度上的紧张，真正原因是当下医疗资源稀缺、医药费用居高不下、医疗服务水平与收费水平不吻合、部分医务人员向患者违规收取费用等等，而不是“媒体丑化医疗机构”所致，两者之间没有必然的逻辑关系。因此，医疗机构的形象如何，真正有发言权的是患者和家属，不是谁“丑化”就会发生变化的。
要想有效打击“职业医闹”，卫生部门需要做的，不是指责媒体丑化了医疗机构，而是提高医疗服务水平，切实保护患者的利益，缓解医患双方的紧张关系，消除“职业医闹”存在的土壤。只有这样，医患关系才能真正得到改善，广大群众在医疗服务过程中的权益才能得到有效保障。
