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赖德超:假日经济的“不等式”


http://www.sina.com.cn 2006年09月30日14:30 长城在线

  赖德超

  秋风送爽,瓜果飘香。“十一黄金周”来临之际,人们大多比较关心的一个话题是:假日经济能否呈现良好势头?如何从实际出发发展假日经济?就此,笔者提出四个“不等式”,期望引起关注。

  之一:假日经济不等于“涨价经济”。根据以往经验,每逢“黄金周”,商场、宾馆、景区、旅行社等大多会根据市场需求对价格作适度调整,应当说这是正常的,也是经济规律的客观推动。但也有的商家一心想发“假日财”,违规虚高定价,甚至漫天要价。毫无疑问,毫无限度的涨价,是一种非诚信行为,必然会影响消费者的消费欲望,从而制约假日消费。假日经济也是法制经济,理应依法加强假日价格管理,依法规范市场运作,严肃查处价格违法案件。走出假日乱涨价的误区,是政府有关监管部门的职责,也是广大商家的明智之举,更是消费者的热切期盼。

  之二:假日经济不等于“甩卖打折经济”。以往假日期间,一些商家为吸引顾客、增加销售额而实行“特价”销售,让利百姓,深受欢迎。但也有的商家在假日里热衷于商业炒作,大搞“急功近利”的投机买卖,利用消费者“图便宜、少花钱”的心理,假借转行、拆迁、换季、促销、让利等名义,滥用“跳楼价”、“挥泪大甩卖”、“打折最后2天”等招牌,引诱消费者购买。难道商家是“赔本赚吆喝”吗?今年“五一黄金周”期间,一位从事服装生意的朋友道破了其中的奥秘:市场价300元一件的羊毛衫,打着“清仓甩卖,原价1000元,现价400元”的幌子,就很容易卖出去。这也许能获一时之利,但难免引发商家与消费者之间的信任危机,让商家失去更多的商机,砸了自己的牌子。商家的营销战略,应以诚信为本,以人为本,根据不同消费群体的消费需求推出适销对路的产品,赢得最佳经济效益,而不是欺骗消费者。

  之三:假日经济不等于“陷阱经济”。以往假日期间,个别商家不愿诚信经营,而是设好“消费陷阱”,引诱消费者来“跳”。比如,有的满面堆笑迎来消费者,声称提供免费的看病、讲座、美容、导游等,实际上“免费看病”是为了卖药,“免费美容”是为了推销美容产品,“免费讲座”是为了传销,“免费导游”其实是导购……又如,有的旅行社为了招揽客源,打出“零团费”、“负团费”的招牌,然而这招牌带来的往往是用餐达不到标准;导游不经客人同意擅自改变计划行程,增加购物点而缩减景点等。面对这些“消费陷阱”,一时不明真相的消费者也许会“跳”下去,但他们终究会明白“世上从来没有免费的午餐”。面对逐步走向理性的消费者,企业、商家只有靠诚信经营树立品牌,才能赢得消费者信赖,否则将被淘汰出局。

  之四:假日经济不等于“旅游经济”。假日经济是一种休闲经济,而不是单纯的旅游经济。中国地域辽阔,气候变化悬殊。政府、旅游管理部门和旅游企业,应根据季节、气候、行业特点等因素,选择最合适的季节或时间来吸引旅游者,而不是在“黄金周”期间“一刀切”式的倡导人们都去开展旅游活动。因为,在全国统一放假期间,全国突击式旅游消费,会人为地改变供需平衡,难免出现酒店、交通供不应求的情况,影响旅游企业的声誉和形象,不利于旅游经济的长远发展,此其一。其二,尽管目前旅游经济仍在假日经济中占有较大比重,但“度假就是出门旅游”的传统观念也在明显转变,假日消费已呈现出多元化特点。例如,买车、看房、健身、读书、赏乐等成了许多家庭的度假内容。鉴于这种情况,如果“黄金周”期间只考虑旅游产业,而忽视其他休闲产业的发展,就不能满足国民休闲多元化的需要;不考虑其他产业的配套发展,旅游产业最终也难得到发展;不发展能提升假日经济附加值的产业项目,假日经济只能呈现一时的热闹景象,而不利于自身长远发展。因此,除根据实际发展假日旅游外,还要大力发展多层次、宽领域的休闲经济。假日期间,当人们不再只是旅游、购物,而是呈现多层次、宽领域的消费局面时,也会出现“消费奇迹”。

  当然,几年来的实践充分证明,“黄金周”作为发展假日经济的一种手段,对刺激消费、扩大内需的作用非常明显,各级政府和有关部门对“黄金周”期间的市场管理和消费引导也卓有成效。但是,当假日经济逐渐走向理性以后,消费者对休假质量的要求更高了,对假日休闲内涵的理解也越来越丰富了。这意味各级政府和有关部门应在“黄金周”期间进一步营造和谐的社会环境和市场环境,也意味着企业和商家应走出假日经济的种种误区,切实树立正确的经营理念,采取诚信经营的措施,开展符合市场规律和消费者需求的促销活动和服务项目。否则,假日经济带来的商机将越来越少,“黄金周”的“黄金”成色将越来越低,这决非危言耸听。

  “十一黄金周”即将来临,提起假日经济的话题,只是为各级政府、商家和消费者提个醒,期盼假日经济能健康发展,期盼国人都过一个欢乐、祥和的节日!

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