北京西站公用电话“宰客”一直是旅客投诉较多的问题，有记者近日在暗访中看到，这里的公用电话“宰客”依然如故，只是手段更加隐蔽罢了。在北京西站的外地旅客拨打长途电话时，收费标准从每分钟0.30元到1元不等，市话每分钟0.50元左右。据记者观察，收费的多少，取决于拨打电话者的口音和衣着打扮（据11月24日《新华每日每日电讯》）。
依据北京市公用电话收费标准，拨打市内电话及本地手机首次是3分钟收取0.40元，以
后每分钟收取0.20元；国内长途每分钟的收费标准是0.80元，如果是国内长途优惠，每分钟则为0.30元。显而易见，超过这一标准就属于违规了。
如今旅客通过公用电话亭打电话，按计价器明码实价收费，这是再正常不过的事情了。然而，外地旅客在北京西站拨打长途电话时，收费标准却从每分钟0.30元到1元不等，市话每分钟0.50元左右，这种暴利行为够黑的了，也太“宰”人了。但是更黑的还在于，一些摊主用卡片遮盖显示屏，不告知通话时间，旅客每打完一个电话时间的长短，全凭电话看守人随便报，具体收费多少，常常取决于拨打电话者的口音和衣着打扮。这种收费方法，不仅显示出摊主敛财的疯狂与野蛮，也透着北京人对外地人固有的地域性歧视，太不厚道了。
据了解，目前在北京西站北广场，一个公用电话的转包费最少也要10万元，由此可见其中的利润之高，至少可以说公用电话亭是个非常盈利的服务项目。从中，我们也可以清晰地看到北京西站公用电话乱收费“老大难”现象一直无法从根本上解决，既有相关法律法规缺失，各执法部门为了各自利益长期集体不作为的因素，也有行业部门巨大利益回报的牵引和驱动，谁也舍不得放弃这块唾手可得的肥肉，更不要说电话亭发包其具体运作背后的种种猫腻了。
其实，在治理缺乏法律依据和各方利益难以平衡的情况下，保护消费者的合法权益，并不是什么难事，一个明智的做法就是，充分运用现代科技成果，让有人值守的公用电话彻底退出市场，优先发展IC卡电话，设立“多媒体公用电话亭”，这是减少有人值守的公用电话“宰客”、“甩客”的有效途径。
稿源：红网 作者：徐云鹏
