俞贤同：医患关系紧张在于只有市场没有契约

　　医生为病人看病，收取合理的费用，这应该说是非常正常的事情。但是，在目前正处于转型时期的中国社会里，却似乎显得有点不正常了。

　　我们知道，现在的医生与病人的关系，的确是有点紧张的，这已经是不争的事实。为什么医患之间会出现这样的一种紧张关系？究其根本的原因，就是由于私立医院和公立医院实行企业化管理，监管乏力，制约无方，片面地追求经济利益，出现了一种唯利是图，漠

视病人的一种心理而制定的各项政策措施造成的必然结果。

　　病人到

　　但是，我们在现实社会生活中，却常常看到这样的一种令人寒心的现象。医生不是一心一意想着如何的为病人看好病，而是一心一意想着如何的能够完成医院下达的推销某种药品的任务。因此，让人感到不可思议的现象就这样发生了。现在的医生不象医生了，似乎显得更象一个地道的推销员（我曾经亲身体验过医生变成推销员的经历），而不是一个治病救人的白衣天使。

　　因此，笔者一直都是这样认为的，医患之间出现的矛盾关系，虽然事情是发生在医患之间，但是根源是出在医院的管理上。如果医院管理到位，医生的素质自然的就得到了提高，医生的素质提高了，服务到位了，

　　我在想，现在的医院竟然都实行了所谓的企业化的管理，那么，作为通过出售医术为病人服务的医院，就应该要切实负起一种企业化行为的责任。所谓企业化行为的责任，也就是指医院必须要按照企业的正常行为规则办事。

　　我们知道，在市场经济条件下，作为一个消费者，在明码标价的情况下，通过支付一定的费用，购买了一个企业生产的商品。但是，如果该商品在使用的过程中，一旦在保修期内出现质量问题，那么，厂家则是要免费上门服务，直至维修到可以使用为止，如果企业不能够按照这种企业化行为的责任行事，消费者则可以通过投诉有关部门进行有效的干预而获得满意的解决。

　　同样，既然医院是企业的性质，那么，医生就是医院生产出来的“产品”，只不过这是一种特殊的“产品”，是活生生的那些已经掌握一定医术的医生而已；病人则是客户，也就是另外一种特殊的“消费者”，只不过这种消费者，是因为自身的病情需要，在消费医生的医术罢了。

　　如果这种想法能够成立的话，那么，我们认为，医院对于病人，也就是相当于一个企业面对客户，也必须要有一个信誉承诺。应该规定不同的病情，需要几个疗程可以治好，否则即予免费治疗。同时还应该将各种正常的药费进行张榜公布，接受社会和病人的监督。除了那些特殊的重特大的病外，如果医院不能治好病人的日常病，医院就不应该收费。

　　笔者之所以要这样的“异想天开”，而且祈求这样的“异想天开”能够得到真正的实现，目的无非就是要让医院能够切实担负起治病救人的责任，不断提高医生的素质，淘汰不合格的庸医，提升医院的服务水平，在市场经济条件下，能够彻底铲除医院惟利是图的思想，纠正各种不正之风，让医院真正地承担起一个企业化行为的责任，让作为消费者的病人，能够充分消费作为企业的医院生产的医生而提供的医术，同时让医生通过提供自己的高质量的医术而实现其真正的价值。