新华网拉萨3月14日电（记者牛琪 颜园园 周岩）临近拉萨八廓街的一家工艺品商店中，23岁的洛桑指向挂在墙上的营业执照，这家名为“藏羚羊”的商铺恰在去年3月14日11时开张，但仅仅过了一个多小时，兴奋与喜悦便淹没在不法分子打砸抢烧行为所带来的巨大恐惧中。

　　那天，一群不法分子在西藏自治区首府拉萨市区实施打砸抢烧，给当地民众生命财产造成重大损失，10多名无辜民众遇难。

　　直到去年8月份，洛桑的商铺才重新开业，但当时留下的阴影却很难完全消除。“希望这样的事以后不要再发生，否则，生意就彻底没法做了。”拿着摄于“3·14”一周后的照片，洛桑依然感到后怕。

　　不只是洛桑有这样的担心。“3·14”事件中，左小阳经营的两家服装店被暴徒焚烧，她的哥哥左仁村也被烧死。尽管自治区在税收、贷款和房租等方面的减免与补助帮助左小阳渡过了最困难的时期，但“3·14”事件的阴影仍没有离开。

　　“哥哥被暴徒活活烧死，我们家再也经受不起这些悲伤的事情。”左小阳说。

　　对他们而言，“3·14”之后的一年相当漫长，最初的恐惧与不安过后，维持商铺的正常经营成为首要问题。除去严重的破坏，拉萨的商户们发现，生意也变得差了许多。

　　“‘3·14’后几个月，两家店铺每天的营业额也仅有1000元左右，加上服装生意利润较薄，只能勉强赚点生活费。”左小阳说。

　　经营八廓街卓吉旅馆的李荣也遇到了同样的问题。去年元月，李荣以20万元接手了这家可容纳30人的家庭旅馆，刚开业，大量朝佛的牧民、商人和游客让他的旅馆每天客满，但这种场景仅仅维持到了3月14日。

　　此后的八廓街里，至少有3家旅馆希望转让，拉萨中心区域商铺的转让费也至少下降了三分之一，但李荣还是选择了留下。让李荣坚定信心的，是自治区政府对受损商户的一系列优惠与扶持。

　　4月初，拉萨对“3·14”打砸抢烧中的受损商户免征应缴纳的营业税、企业所得税、城市维护建设税；对受损商户缴纳的增值税全部返还；受损商户免征应缴纳的个人所得税；减半征收出租车司机应缴纳的个人所得税。

　　同时，对受损商户中难以维持基本生活的，实行定额生活救助。为帮助在“3·14”事件中被不法分子烧毁的商家、店铺尽快维修重建、恢复营业，西藏金融部门也加大了对他们的贷款支持力度。

　　根据受损程度的不同，受损商户及其员工还可获得为期3个月、6个月、12个月、18个月和24个月的失业救助金，失业救助金标准为每人每月420元。

　　2008年4月8日，有着近300年历史的拉萨最著名的集市——冲赛康综合市场恢复营业，它标志着在“3·14”事件中遭受破坏最严重的拉萨老城区市场开始恢复正常。

　　2008年5月8日，在拉萨“3·14”事件中遭受重创的“以纯”服装专卖店重新开业。这家首个拿到拉萨“3·14”受损商户财政贴息贷款100万元的商铺已装修一新。至此，拉萨1300多户遭受打抢砸烧的商户九成以上已恢复正常经营。

　　截至2008年底，西藏自治区政府和金融部门累计向“3·14”事件受损商户发放专项贷款1．16亿元，理赔252万元，减免税款3400万余元。

　　“新年以来一直感觉很安全，到了4月份，拉萨的生意会越来越好做。”李荣说。随着旅游旺季即将到来，越来越多在拉萨经商的外地人将回来。

　　洛桑的工艺品商店也吸引了越来越多的顾客，来自甘南藏区的他汉语现在已经十分流利。“现在金融危机这么厉害，我毕竟这么熟悉拉萨，希望能继续留在这儿。”他说。

　　“说没人愿意在拉萨做生意我根本不信。”经营拉萨最大童装生意的贾经理说，“现在农牧区的百姓收入增长很快，消费能力也日益增加，很多农牧区百姓都是开着车子到拉萨来购置商品的，我们的生意会越来越好。”

　　而贾经理商店里80％的店员都是藏族，“3·14”事件令店铺受损失后，许多藏族店员主动要求减少薪水，要一起渡过难关。

　　“我们关系好的如同一家人。”贾经理说。

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