CCTV2《今日观察》2009年10月6日播出国庆特别节目：《中国式突围——教育服务业：8万用人订单的背后》，以下为节目内容。　

　　解说：《今日观察》国庆系列——中国式突围来自一线的报告。金融寒冬职业培训火热升温，教育培训机构安博缘何拿到八万用人订单？《今日观察》正在评论。

　　主持人(王小丫)：大家好！这里是正在播出的《今日观察》国庆特别节目——《中国式突围》。今天我们要关注的是教育服务业的突围。去年以来，金融危机席卷全球，世界的经济受到了很大冲击，直到现在金融危机对我国的影响，还没有完全见底，尤其是对就业的影响，它是具有一定的滞后期，还会进一步的显现出来。同时我们国家本来就面临着劳动力供大于求的长期的压力，加上产业的升级的要求，当前和今后一个时期当中就业形势依然会十分的严峻。那么这就给教育和就业流畅对接的教育服务业带来了一个巨大的发展机遇。中国的教育服务业到底能不能把握住这一次机会？带着这样的疑问，我们的评论员张鸿深入到了教育服务业的一线，带回来了一份调查研究的报告。

　　解说：这是武汉市2009年的一场招聘会，三万多名应届生挤爆招聘会现场，这是广东省针对2009年毕业生举办的第二场招聘会，银行、证券、保险专场1500个岗位就吸引了1.5万人竞逐。

　　成都举办的大学生专场招聘也异常火爆，上千个岗位吸引了2.6万余名大学生竞聘。大学生如何才能顺利就业？国家在政策上一直扶持和推进大学生就业，而在市场层面职业培训机构，也在寻求一种突破，记者在天津的安博培训基地就体验到市场变化给他们带来的机遇。

　　张鸿(记者)：到了今年初的时候，本来应该是招生的高峰期，但是他们只招到了平时不到一半的学员。

　　解说：市场骤然紧缩，一向守信用的客户纷纷开始拖延招工时候，他们总以为自己经营不当，实际上并没有看清造成这些问题的主要原因，现在看来罪魁祸首就是来自美国的金融风暴。

　　张鸿(记者)：危机来了，但是机遇也随之而来，到了今年3月份，来了5个大学生，他们跟校方说，我们能不能不学软件设计，我们能不能学我们喜欢的动漫设计。

　　解说：两天后，来了两家企业，他们跟校方说，我们需要60名动漫设计人才。

　　张鸿(记者)：这个时候他们开始意识到，也许这是一个新的市场需求，于是他们增加了动漫人才的培训，短短的几个月过去了，他们现在的招生数额已经和历史最高水平持平甚至更多。

　　解说：他们不仅通过一次简单的调整，找到了自己持续的增长点，更重要的是他们抓住了教育服务业突围的契机。

　　去年10月，按波教育集团逆市融资1.03亿美元，创造教育服务行业私募融资的最高。

　　投资机构认为，安博把传统教育资源网络技术资源和个体教育需求整合了起来，找到了未来的增长点。

　　中国式突围(六)：教育服务破茧

　　主持人：今天我们的两位评论员是评论员张鸿，以及安博教育集团的董事长兼CEO黄劲博士欢迎您。刚才我注意到张鸿你在第一线采访的时候，感觉安博教育集团的这个转型好像是比较偶然，你看从一个软件开发一下转到动漫上来了，好像就几天的时间就非常成功的就转型了。

　　张鸿：对。

　　主持人：你觉得这是一种偶然吗？

　　主持人：你觉得这肯定不是偶然。

　　张鸿：对，为就我去的天津这一家安博的这个实训基地来看，好像是非常偶然，它就是这么简单。而且转的这个型也没有那么大，原来这个软件培训，现在只不过增加了动漫的培训，但是呢，你如果深究它的背景的话，其实它是还是有必然性的。因为我发现安博的这些实训基地，这些培训学校，它都有一个特点，就是和产业是密切相关的。因为我去的时候已经看得到，它那个办公楼旁边很多做软件，这样的公司，都已经人去楼空了，就是说软件在危机来的时候，受到冲击特别大，而动漫它恰恰又是一个可能是新兴的这样的一个行业。所以说这样的一个微小的转型，就让这一家的培训基地，它就起死回生。

　　主持人：有很多企业这个金融危机当中确实也是很艰难，那我注意到安博集团居然融资成功，而且融到了1.03亿美元，原来大连没有基地，昆山也没有基地，但是现在大连也建了基地，昆山也建了基地，都是在金融危机的过程当中，建起来的，是不是这个融到资了，得着急把这个钱都给它花出去？

　　黄劲：实际上我们这个是按照一个既定的战略在做。

　　主持人：战略。

　　黄劲：只是说在大家收紧钱袋的时候，我们在快速扩张，就凸显了一个逆市扩张的感觉。我们在07年已经完成了5400万美元的融资，当时我们在完成5400万美元融资之后，有非常多的投资商又来找我们，那个感觉跟我2000年刚回来创业的感觉非常的相似。所以那个时候我跟我们的董事会说，我们应该再拿一笔钱，因为我是觉得这个经济不会有这么快速这么发展下去，当时董事会是说我们现在还有这么多钱，钱还没有花完，为什么，而且我们是非常盈利的企业，所以但是我说服董事会我们来做这个，所以我们在完成1.03亿美金这个钱到账之后呢，不久，这个雷曼兄弟就倒闭了，所以应该说是非常幸运。

　　主持人：我们大家都知道，就业它是全社会都非常关注的一个焦点，同时也是和谐社会的一个基础之一，但是在金融危机当中，就业形势是越来越严峻了，不过这样严峻的一个就业形势，反而给安博集团带来了一个机遇，带来了一个发展的空间，这是为什么呢？我们一起来看一下。

　　张鸿(记者)：在安博有一个特别有意思的平台叫实训，大概就是实战训练的意思，也就是说当你成为学员的同时，其实你已经进入到了一个准工作的状态，因为这里无论是项目，还是团队，都是真实的。他们还针对学员的表现做定期的这种评测。 

　　张鸿(记者)：这是什么？这是胶囊小人，是吧？

　　男：加一个镜头。

　　男：给我听一下音效。

　　男：是同一个音吗？

　　男：再加点想法。

　　男：还有另一个搞笑镜头，切到下一个，下一个就是进火车的那个。

　　解说：在这里没有老师，只有项目经理，学员在这里学到的不只是技术方面的理论和参数，而是实际的操作经验。

　　张景鹏(安博天津长城培训学校项目经理)：与学校的区别就在于，他能受到企业文化的熏陶。

　　闫玉莲(安博天津长城培训学校校长)：同时呢，从这个企业文化氛围当中呢，也形成他们良好的职业素养和良好的职业习惯。

　　解说：仁青是今年毕业的大学生，为更容易找到工作，他参加了项目实训。

　　任青(学员)：经过项目经理的提拔和学习方面的指导，现在有不少公司想要我，现在变得比以前更加自信了。

　　解说：安博看到了地方产业集权对人才的需求特点，比如了解到昆山在制造业向现代服务业转型，安博便在昆山建立了自己的基地，为上海以及江苏地区提供合格的服务外包人才，这一基地吸引了包括微软在内的一些企业的考察。

　　今年3月，安博与大连市政府签约建立了大连服务外包产业园，大连像安博抛出了高达8万人的人才订单。

　　几年前，安博率先和教育部做了一个IT实训平台，就业导航平台，在学生入学时，对他有一个预测和评估，然后通过认证加软件基地封闭式实训，加就业的培训计划，在培训和就业上找到了突破口。

　　今后三年，集团还将加大力度整合优质教育资源，在基础教育和职业教育领域投资20亿元。

　　主持人：我看完这个实训我觉得特别有意思，往常我们熟悉的都是实习，或者是训练，但是这个实训就是有一个在真实的场景当中来进行训练和实习，我这么理解对吗？

　　黄劲：对。实际上我们来看吧，实际上我在，因为我从硅谷工业界做了10几年，其实我从伯克利出来的时候，到工业界，依然还是需要2到3的个月的工业界的训练，才能真正跟工业界无缝接轨，实训其实是实习跟培训的一个中间的一个状态，因为企业实习，企业要付出非常大的成本。

　　主持人：对。

　　黄劲：因为企业要它有经验的人来带他，那培训呢，培训机构它做不到，因为它不是来自于产业界，它培训出来，依然是知识点的培训，我们现在说的实训是针对工作岗位的，完全技能化的培训，我们要知道，一个人的能不能胜任这个岗位，实际上它是一个能力模型，这个能力模型包括软技能和硬技能，是吧，他满足这个能力模型之后，这个人才能胜任这个岗位。

　　主持人：张鸿你去了那么久，你有没有去实训去感受一下？

　　张鸿：我参加了实训，所以我觉得挺有意思的。就是它不是说我们传统的实习的概念，或者老师带带你，给你讲的一个概念，它是一个平台，或者是一个系统，这个系统特别完善，就是说你看片子里边，我在那里参加大家的讨论，这个讨论可能是针对技术的，也可能是针对这个软技术的，就是比如说你的这个团队能力，你怎么和人相处，因为我们知道，你到一个公司里边去，你刚参加工作的话，不大有可能，有人不断地指点你，但是你的短板在这个实训的过程中，我更愿意把它叫实战训练，就是在实训过程当中，它是真的，它真的发生了，而且我到那还拿一个这个，这叫学习护照。

　　主持人：长的跟护照一样。

　　张鸿：对对对，这个就是我，任何一个学员到哪里以后，我就有，参加了以后，我就会有一个护照，这个护照里面就会，它是一个系统，就会把我的所有的参与的学习的经历，然后我的所有的评价，然后所有人给我的一些建议，都在这个系统里面，我可以上电脑，我就可以看得到，然后我还可以测，我到底在哪个环节上，我是比较弱的呢，所以我更愿意把它当做什么呢？就是说它既是一个病历，就是可能我原来是有毛病的，然后我不断地在治，这是一个病历，可能它也是一个存折，这对我个人的价值来说，它未来是增值的。

　　主持人：我的能力的一个积蓄。

　　张鸿：对，这就是一个护照，

　　主持人：其实我觉得像这种，比如说学历的这个毕业证，或者各种，你的学历的各种证件什么的履历表很重要，但是这个我觉得是整个的你的演练的经历。

　　张鸿：对。

　　主持人：这个也是非常重要的。

　　黄劲：那么看中国教育几千年的历史，教育的本质到今天也没有改变，还是教育者为中心，传播知识的教育本质，当然再好的教师也没有办法记住每一个个体学生。

　　张鸿：对。

　　黄劲：什么是会，什么不会，什么是他最合适的方向，什么是他最合适的内容，但是信息技术可以改变这些，技术可以通过数据挖掘，通过它记录他学习历史，来完成这个。

　　主持人：可能对于这个用人单位来说，你拿一个学历给他看，还不如拿这个给他看更清楚，他更了解这个员工，他缺什么，他拥有什么，需要对他培训什么。

　　黄劲：对。小丫你刚才讲了，完全就是这样的概念，你看为什么企业它在招聘新员工的时候，他是不知道，他只知道他的这个学历，他是哪个学校毕业的，但是企业最关心的是说他能做什么。

　　主持人：对。

　　黄劲：企业不关心说你学了什么知识。

　　张鸿：对。

　　黄劲：最关心是你能做什么，那我们这个其实是模拟化的一个企业环境，我们叫做实训员工，他在实训，到我们这个实训基地之后呢，我们的人力资源会给他做整个入职前的培训，我们把他已经告诉他，你今天开始不是学生了，你已经是一个员工了。那在我们这里6个月，相当于有6个月的工作经验，那八个月有八个月的工作经验，那么用人单位来到我们基地，他看到这个学生，他看到是什么，除了我们给他评测的能力模型以外，它会知道说这个作品是这个学生做的，所以这个用人单位在成功率就会比较高。

　　主持人：有一个大单，我们通俗地这么讲，今年你们还有一个惊喜，就是在这个金融危机非常严重的时候，4月份的时候，你们接到的了大连的一份订单，那个人特别多，八万人的一个大的订单，你们是有什么样的优势吸引到了这么大的订单。   

　　黄劲：因为大连的产业发展，它其实已经发展的非常这个，已经成为软件领域服务外包业的一个领军城市。

　　张鸿：对。

　　黄劲：但是它的目标更高，因为温总理要求说，大连做中国第一，争做中国第一，世界第一，那它面临其实40万的人才缺口。

　　主持人：对。

　　黄劲：那这个他们一直在寻求，因为培训机构解决不了这个问题，他一直寻找的一家机构，是有国际背景，产业化背景，又是专业做教育服务机构的，能够把它的产业需求更多的培训机构跟院校结合起来。

　　主持人：其实有很多城市希望自己在城市发展建设的同时，也希望有一个好的一个机遇服务业的和他们的这种需求对接起来。

　　张鸿：对。

　　主持人：我们都看到了金融风暴给中国带来了巨大的产业升级的压力，那么这个产业升级其实在这个时候，给安博集团是带来了一块巨大的蛋糕，那么中国的教育服务业，怎样抓住机遇呢？稍候继续今天的评论。

　　解说：危机之中如何寻找蓝海？毕业和就业如何无缝对接？《今日观察》正在评论。

　　主持人：欢迎各位继续关注今天的《今日观察》，今天我们关注的是中国的教育服务业在金融危机的形势之下，如何突围，那媒体对此也有一些最新的观点和评论我们就一起来了解。

　　解说：大学生对于就业到底难在哪，后积勃发专著就业，中国教育服务业能否带来就业的春天，媒体纷纷发表评论。

　　北方新闻网发表“要‘开路’更要‘造车’”。文章说，社会各界的主要精力是放在开辟就业渠道上，千方百计创造就业岗位，比较有远见的也就是进行就业培训，而且这种培训常常有“急来抱佛脚”的意思，却很少有人把目光伸向“造车”——培养大学生这个人才生产加工区。

　　《河南日报》发表“应对金融危机 教育大有可为”。文章说，在席卷全球的金融危机之中，教育被赋于了更多的期望，也可以说，应对金融危机，教育必须有所作为，也必将大有可为。

　　《经济参考报》发表“金融危机促职业培训‘升温’”。文章说，在选择培训项目时，应尽量避免就业已相对饱和的行业，例如行政、秘书、财务等，相反可选择新兴行业学习，因为这部分行业往往人才需求量较大，而市场上专业人才又相对缺乏，有利于将来找到一份更好的工作。

　　主持人：刚才我们看到安博集团在这一次危机当中，可以说是抓住到了机遇，那么整个中国的教育服务业，在这样的一个大环境当中，怎样他们来抓住这个机遇呢？

　　黄劲：那这一次金融危机之下，小而散的教育机构，实际上很多都已经消失了，因为社会呼唤着一个有品质的个，能够可信赖的教育机构，那只有说真正能够刚才我讲了，这种有良性的教育的机构，它能有实力的，能够真正提供高品质教育服务的机构，它才是真正能够在未来的竞争中胜出的。所以特别是这次金融危机，应该是加速了这个行业的整合，因为这个中国的整合行业中，教育服务行业应该是最分小而散，那我们的观点是这个行业肯定会面临着整合，因为这是广大消费者的要求。

　　张鸿：教育仅仅友爱肯定是不够的。

　　黄劲：对。

　　张鸿：肯定得有实力。你现在看到很多转型，很多地方政府其实都在升级，但是你得有把握这种机会的能力。

　　主持人：对。

　　张鸿：那从地方政府的角度来说，我觉得其实他们在创作这样的一个服务业，就是把它这个市场做大，你说蛋糕的话，那是地方政府正在把这个蛋糕做大。你比如说大连，据我所知，大连就为这个安博的培训基地好像投资了是6个亿是吧。

　　黄劲：对。

　　张鸿：昆山是投了4个亿，地方政府在有一个非常明确的转型的需求，昆山我说我要做上海的办公室，你所有的金融服务业归我了，大连要做中国的软件外包的第一大城市，那所有的软件的外包，当我这个城市有这个定位的时候，我就可能创造出未来人才的这个需求，然后这个需求就是我们看得到的蛋糕，至于说你能不能挖到那个蛋糕，你能不能吃到肚子里，那可能还和企业的具体的这种模式还是有关系的。

　　主持人：好，广告之后，我们再继续今天的《今日观察》。

　　主持人：好，现在我们再就中国的教育服务业如何突围，来听一听特约评论员他们的观点。

　　俞敏洪(新东方教育科技集团董事长)：自由地放开了让它发展就好了，就像当初让大家做个体户，做着做着就出现了很多著名的民营企业家，是这样的概念，国家也从这些民营企业的发展中，获得了巨大的收益。那么第二就是，政策上的明确规范，这个规范就是什么该做，什么不该做，比如像国家规定奥数，国家不鼓励做，我觉得这个很有道理，那么就是允许做的，就是对孩子的全面发展，对孩子的未来的竞争实力，有好处的东西，都是应该提到政府支持的位置上。另外一个就是在政策上对这样的学校的管理规范必须明确，鱼龙混杂的局面，必须要政府出面才能整顿好。比如国家高考制度不改革，小升初，初中生高中，择校的方式不改变，那么家长必然会寻找最好的让孩子提高分数，或提高孩子实力的方法，我们就希望国家的政策，能够把培训机构也好，国家的学校也好，能够进一步地往孩子的真正能力方向培养上引导。

　　陈健翔(北京师范大学教育学部博士)：它是一个很特殊的服务业，这个特殊就是因为，他们做的是教育，而教育是讲究百年树人的，是讲究这种长远发展的，而企业做服务业，他们总有自己的利润的动机，怎么样处理好这个矛盾，是一个做教育服务业的最根本的认识。教育服务业在发展过程中还必须要加强规范，提高服务质量，要形成比较好的品牌。

　　主持人：我想请教两位，中国的这个教育服务业，如果说要赢在未来，最重要是什么？有什么样的建议？

　　黄劲：任何一个企业，如果要想赢在未来，最重要的是你要对这个社会带来价值，对你的客户带来价值，那么针对中国教育服务业来讲，最重要的是对职业教育来讲，能为我们的产业升级，能提供人才助理，那对我们的，能把我们的人力资源的强国的建设能提供帮助。

　　张鸿：所以我想其实无论，教育无论我们说它是一个产业的链条，还是一个投资的链条，因为对个人来说也是投资嘛，这个链条我希望它能更清晰一些，某种程度上来说，其实黄总他们的这个生意能做得很大，其实我们传统的教育里面，这个链条不是特别清晰，也有一定的原因。

　　主持人：对。

　　张鸿：比如说，其实我可能就是想找一个职业，但是我必须得进行相关的学历的教育，所以可能对个人来说，这样的成本就会增加，所以整个的，我觉得我们需要清晰我们的整个的教育的链条，就职业培训，包括基础教育一些，可以放到社会上来的这样一些………