两相比较，立刻能发现前者的粗疏，以及后者的细致、周密。其实，包含在前者之中的，也有骨子里的傲慢，乃至是蛮横。

　　湖北荆州  许  斌

　　一个细节，来源于重庆市潼南县今年启动的“三千干部大走访活动”中的政府规定，要求走访干部必须夜宿农家。(11月9日《重庆晚报》)

　　另一个细节，来源于企业规定，著名企业海尔集团对安装、维修工作人员的要求，是去客户的家里时，必须穿上鞋套，不能弄脏了客户家里的地板；必须自己带水，不能接客户一支烟，不能喝客户家里的一口水；必须带上清洁设备，在安装、维修工作结束后，将工作过的地方打扫干净。

　　两相比较，立刻能发现前者的粗疏，以及后者的细致、周密。其实，包含在前者之中的，也有骨子里的傲慢，乃至是蛮横，完全没有考虑到：没有主人的允许，你不能随便住在人家家里，以及你住在人家家里，是否给他人造成了不便。今时今日，便是走亲访友，但凡是经济条件允许，越来越多的人也趋向于选择住酒店了，以避免给主人家添麻烦，何况是去陌生农家走访的干部。

　　粗疏之规定必然造成现实管理的混乱，搞这样一个夜宿农家的规定出来，显然落不到实处，但无论落不落得到实处，这三千干部，一旦真下去了，终究是要吃要住的，缺乏细致、周密之规定的话，甚至可能沦为公款农家乐，形成辖区内民众沉重的供应负担。以今时今日的消费水平，人均吃喝住行费用200元/日不多吧，乘以3000的基数，费用为60万元/日。

　　细节上的粗疏，其实是无处不在的。参与走访者达三千人，本身是大问题，一则是区区一个县内，要抽出来去农村走访的干部有三千人。而这一个县内究竟有多少从事专业行政管理的干部啊，是不是该精简机构以提高行政效率、缓解财政收支压力了？

　　二则，现代社会运行是讲程序的，民情的通达，主要依赖于民意表达渠道的通畅。如果民意表达渠道不通畅，被种种人为因素阻塞、阻碍了，便是有三千人的庞大基数，散落在民众的汪洋大海中，也会彻底失去方向。

　　何况这三千人，各自有各自的专业工作，这样被抽出来作“万金油”使用，盲目踏进陌生的工作环境、工作领域，让“外行人做内行人的事”，其工作质量、工作绩效，并不值得期待。

　　细节管理上的极其粗疏正如新闻中所说，村民郑修春第一次见到来走访的县长，说没钱修房子，于是县长说“老百姓有实际困难，政府有关部门拿话来说吧！”于是部门领导表示“我们救灾办出2000元！”“我们民政部门资助5000元。”问题在于郑修春本人为40来岁的壮劳力，在外打了几十年工，刚刚回村来，现与妻子一起扶养2岁大的孩子，以常理论，这样的家庭结构，日子还是比较好过的。政府要给予资助，至少要先调查郑修春所说是否为实际情况，才能按既定标准给予补贴。而县长急忙要求给予补贴本来是不妥当的，部门在根本不了解实际情况的前提下就承诺给予补贴，与其说是为了帮助郑修春，莫如说是为了给县长“挣面子”，为县长打造“亲民政绩”，注定为偶然行为，不具有普适性的。

　　细节决定于态度，细节决定成败。如果潼南县这样做，真正是出于民生考虑，为了恪尽职守，则敬请做好细节管理，将亲民落实于日常工作、既定程序。