网络异变：从推手到打手

　　网络推手早已不再满足于单纯的娱乐冲动，虚假宣传、删帖、污蔑、诋毁、诽谤竞争对手公司，而今都成为网络推手公司业务之一。有推手甚至表示，花5万元，他能成功影响法院判决。

　　2009年12月19日，央视经济半小时节目将此类行为评价为“网络黑社会”。发展5年之久的网络推手，至此何去何从？是否真如铲除黑社会一般被连根拔起？

　　□本报记者 杨 明

　　网络推手行业从未遭受过如此多的质疑。2009年12月19日，央视经济半小时节目甚至将其评价为“网络黑社会”。

　　这个行当早已不再满足于单纯的娱乐冲动。此前，虚假宣传、删帖，都成了其业务之一，由此衍生出的灰色产业链，在业界尽人皆知。

　　无人得知底线被突破的真正时间。不过，通过污蔑、诋毁、诽谤等手段，试图败坏企业、公司形象的一系列事件表明，网络推手异化为打手，甚至“网络黑社会”，早已不是孤例。

　　“我第一次发现，原来还可以靠骂人挣钱。”一家受害企业的员工说。

　　一个网络推手甚至表示，他能成功影响法院判决。他的方法是短时间内在网络上制造舆论压力，“让2.2亿网民全知道这事”。作为回报，这位推手要求对方付费5万元。

　　“如果网络上都是这种网络民意，舆论与司法之间的每次碰撞，胜利者将只会是金钱，因为后者能收买舆论。”记者采访到的一名业界人士称。

　　经过网络推手制造的“舆论”究竟有多少，无法统计。中科院研究生院管理学院副院长、网络经济专家吕本富认为：“不能说所有热帖都是被设计的，但至少有一半，50%左右热帖是经过人为设计的。”

　　不过，并非所有人对此都持认同观点。评论家鲁国平认为，网友是人，哪有这么好被骗；法院不是一班娃娃执法，是什么人想左右就能够左右的？

　　历经长达5年发展之久的网络推手行业，是否真如报道所称，成了“网络黑社会”？如果不是，推手已经异化为何种状况？

　　“操控500万个帖子”

　　TT：12:27:00

　　这个月不行啊，才挣了3万多。

　　TT:12:27:21

　　本想过年前15万的，够呛啊。

　　TT:12:27:47   

　　今天上午才挣了958元。

　　12月23日，TT在一个QQ群里和同行抱怨。很明显，他觉得自己这个月没有挣够钱，想再多挣一些。他选择继续留在公司里发展。张元(化名)却决定要走了。

　　26岁的张元告诉记者，前段时间他尝到了能“呼风唤雨”的味道。

　　这已经不是一个秘密了：“天仙妹妹”是从哪里掉下来的？“芙蓉姐姐”又是怎样暴得大名？当初传遍网络的“别针换别墅”从何而来？前段时间热议纷纷的“香水女孩”炮轰教育部，背后真相如何？

　　背后“呼风唤雨”的是一个推手团队。有些时候，推手改行也会做“打手”干的活。道理很简单，褒、贬只不过是一枚硬币的两面罢了。

　　张元没做过打手，也选择了不做打手。这是他的底线。

　　他曾是制药公司员工，收入不错，活也不多。去年年初，年轻气盛的他拎着行李包就要去北京。这个决定令家人大吃一惊。前景如何不得而知，他要放弃的，却是稳定的工作，以及伴在父母身边闲适的生活。

　　4月1日，愚人节当天，张元入职。

　　家人电话打来问，工作靠谱吗？他们显然无法得知推手能是一份工作，并且值得儿子奔波大半个中国，放弃眼前的一切。

　　电话里，张元尽量表现得踌躇满怀：“挣钱能比以前多很多。”

　　实际情况可能不是那么回事。

　　来之前，老板告诉张元，公司有30多名员工，正是发展黄金期，“招兵买马，不拒人才”。到了公司，张元才发现，实际员工只有3名。现在，张元成了公司“最年轻的那杆枪”。

　　老板自称在国际大公司做过总监，后来开过公司。这些，张元都无法求证。不过，以他自身的经历来看，老板能放弃过往一切来做网络推手，的确需要魄力。

　　另外两名员工的宣传材料也都很“牛”：一位曾在IBM做过客户总监，另一位在公关公司呆过。

　　网络异变：从推手到打手

　　老板要给张元写宣传材料，因为这样人家才会觉得他们更正规。“你以前干吗的？”老板问。

　　张元忽然觉得自惭形秽起来。他以前的那些工作经历，在老板和另外两名员工面前压根儿不值一提。

　　老板拍拍张元肩头说：“那写你以前在很牛的4A公司(指国际性有影响力的广告公司)做过策划吧。”接着，老板给了张元一叠A4纸打印资料，就走了。

　　这是张元成为一名全职网络推手的全部过程。相比其他推手，这个过程复杂了些。更多的网友，在被公司招至QQ群后，就开始收到任务：按照公司要求给全国各大、小论坛顶帖。

　　这是一份超级廉价的工作：公司接到网络宣传任务，再把任务分配QQ群里的每一个“员工”。工作很简单，找到链接，进行回复，钱就到手了。标准价是每个帖子一块钱，这是公司收的。公司会给“团队长”每帖3毛钱，“团队长”再给下面每个发帖的孩子两毛钱。

　　因为发帖内容是完全没有任何技术含量的“顶”、“支持”之类，QQ群里的推手发布到网上的内容被称为“水帖”，发布者被称为“水军”。

　　张元级别比“团队长”高一些，他不需要去做这些基础性的工作。公司让他联系上百个顶帖团队，每个团队至少50人。按照每人一天能顶帖1000条计算，一整天，他最大负荷能操控500万个帖子。

　　“意见领袖不能当饭吃”

　　没有人能确切知道500万个帖子是什么概念，特别是将500万个帖子与金钱挂钩时。

　　无视金钱，能影响到这么多帖子，无非能让你成为意见领袖。网络推手已经不满足于当意见领袖了，“领袖又不能当饭吃”。

　　从最初别出心裁的策划，在网上制造一些轰动性事件、话题或者人物开始，网络推手们已经逐渐摸到了掌控网络舆论的脉搏。

　　越来越多的“推手”们不再满足于单纯的娱乐冲动，他们发现，操控网络舆论，其实已经成为一桩利益空间巨大的“生意”。

　　2005年，网友浪兄发表了一组“天仙妹妹”照片后，短短两个月里，这位名叫余红艳(真名叫尔玛依娜)的四川理县普通羌族姑娘，红遍大江南北。

　　拍一组照片挂在网上就能“红遍大江南北”？回顾“天仙妹妹”走红过程，不难发现人为推动的痕迹。

　　毫无疑问，混迹网络多年的浪兄很清楚什么能吸引网民关注。

　　2005年8月6日，浪兄发现余红艳，“惊为天人”。在征得对方同意后，浪兄拍下了一组照片，并于第二天在TOM网汽车论坛里发布了《单车川藏自驾游之惊见天仙mm》的主题帖，立即引来网友关注。

　　美女帖一直是网络点击率的基本保障，然而如果只是美女，没有话题，无法大红大紫。

　　浸淫网络多年的浪兄自然很清楚网络推广法则，他为“天仙妹妹”设计了话题，又通过与编辑的关系，给帖子“加精”、“置顶”，“天仙妹妹”终于一炮而响。

　　“成名”的好处接踵而来。单单形象代言、抢注商标就让“天仙妹妹”在一年多时间里进账200多万元。浪兄也摇身一变，成了“天仙妹妹”的经纪人——通过人为炒作获取经济利益的路线图昭然若揭。

　　此后3年里，“芙蓉姐姐”、“流氓燕”、“车展最美清洁工妹妹”和“最美女教师梅香”等一批网络红人先后涌现。而在这些网络红人的背后，都有网络推手的影子。

　　捧红“流氓燕”、“芙蓉姐姐”等红人的幕后推手陈墨如此总结这一阶段的炒作思路：先发现有争议的人物(通常是敢说敢做的女性)，联系上对方，表达并达成合作意愿。再展开形象推广。推广包括找知名写手发表有争议性话题的文章，吸引更多网友参战；当把话题“养”到差不多成熟时，联系网站编辑、论坛版主制作专题，在数家大型网站上推广；之后吸引众多传统媒体纷纷跟进，为其推波助澜。

　　陈墨直言，在炒作过程中，必须要保持适度的正反观点互驳，才能引起网友自发地发帖、跟帖。对批判言论较多的负面人物，“要组织一些写手写些正面的文章，挺一挺她，转换一下话题，同时删除一些攻击性言论”；而受追捧较多的，“会找点人来骂骂她”，让双方形成一种相持局面，在你来我往中持续制造热点话题，延续人物的曝光率。

　　在最近一次接受媒体采访时，陈墨甚至非常直白地概括网络推手的操作决窍：比如10个专家，3个专家说了我们想看到的观点，我们可以忽略那7个专家，把3个专家的观点无限放大。

　　这个阶段的推手普遍赚得盆满钵满：“天仙妹妹”成为地方政府的旅游业形象代言人，并给策划人带来200万元收入。而被认为是“纯粹恶搞”的“芙蓉姐姐”，其“出场费”也高达数十万，“现在一般人都请不动她”。

　　2007年初，陈墨成立了自己的网络推手公司。而今，陈墨的公司员工从刚成立时的三四个人发展到四五十人，收入也实现了千万元的跨越。

　　“每家公司都刷点击”

　　相比之下，有一年推手经验的TT和张元都只能被称为是新手：新手意味着更多的体力活，更少的回报。

　　TT所在公司下设市场部、策划部、招募部、监察部，已经与一般的文化传播公司、广告公司无异。因为竞争的加剧，推手们的回报明显不如以前。

　　张元告诉记者，门槛太低，以至于现在顶帖的人太多了，加入网络营销群，喊一声顶帖了，好几十人找你报到，顶一个帖子5分钱都有人干，“甚至不足电费、网费”。

　　推手公司商业模式也已经不再是秘密。最近两年，类似的公司如雨后春笋般涌现。

　　张元打包给记者发来一批资料，称只要仔细研究两天，谁都可以开一家推手公司，“看完后，你就可以拉单子了，一月兼职挣3000元没有任何问题”。

　　作为公司“第四杆枪”，张元明显意识到生意不像往常那么好做了。他给自己定的工作量是“一天顶帖十万，发上万家论坛”。这与满负荷工作的500万帖子显然不可同日而语。

　　他面临的最大挑战是网友的审帖能力在明显提高。张元告诉记者，你把一个帖子顶起来，甚至置顶，都不一定有人看。网民现在太厉害了，一眼就能看出这个事情是不是广告。“你看帖子后边的回复，那么多‘炒作’、‘无耻’，就知道了。”

　　更难判断的是点击率。张元告诉记者，收入是根据点击量来计算的，“100万的点击量，与公司签合同，回报是5万块钱”。

　　不过，因为网友眼睛越来越“毒”，遇上明知是广告的推广帖，都会绕道而行。对推手公司而言，要达到预定的点击率非常难，这时候，推手公司也会作弊——找刷点击量的公司代为点击。

　　这等同于是在欺骗。不过，多数推手公司乐此不疲，甚至刷点击的软件而今也能在网络上轻松下载到。

　　也因此，这个阶段的推手公司，其收益中很大一部分源于虚报的点击率。

　　张元告诉记者，他的一个朋友最近开了家推手公司，“第一个月就挣了1万，第二个月挣了15万，第三个月挣了40多万，成立的时候我去帮着培训了一下，3个月公司从5人成长到现在的20多人。”

　　这不是张元愿意看到的结果，推手成功的背后，是中小企业的冤枉钱大把大把地砸进去，时间长了，这些企业迟早发现。

　　他原以为相比电视台、报社广告，甚至相比百度竞价排名，中小企业利用推手宣传自己是既便宜又有效的方式。

　　然而他错了，“对小企业而言，用推手做宣传效果不会很好，其实100万的点击里，真正看文章的网友可能连1万都不到。这个行业里的每家公司都在刷点击，付钱做宣传的企业花了这么多钱，最终啥都没有得到，网民又不是傻子，是不是广告现在还不能一眼就看出来？”张元说。

　　他的新公司是一家广告公司，做的是类似的事情，“但至少在家人看来靠谱些”。

　　推手突破底线

　　市场逐渐饱和，加之竞争越发激烈，致使推手的生存空间一直在减小。策划、顶帖已经不再是推手的唯一工作。可以说，这个行业早已经在开始挑战“底线”。

　　“删帖”是倒下的第一块风向标。

　　在张元给记者的一份删帖清单里，几乎全国所有论坛的帖子，他们都能删掉，计价从每篇四五百到一两千不等。

　　这并非难事：每个网站都有编辑，每个论坛都有版主，基本上只要与编辑、版主搞好关系，说好如何分成，删一篇帖子非常容易。

　　对此，国内知名社区天涯社区的一位编辑持不同意见。他告诉记者，编辑的权力真的是很大，但好像还不至于拿钱删帖吧，“很多版主本身就有钱，未必是靠删帖赚的，有这样的情况，发现都是要开除的。”

　　“天涯的帖子很难删。”张元说，“当然，能在天涯删一篇帖子，收益也相应的会很高，杂谈版的一篇帖子据说要两千块。”

　　更多的推手公司则在转型成为“打手公司”。打手发展到极端状态，即是“网络黑社会”。

　　事实上，网络打手比推手更容易做。一位知名推手表示，只要将虫子放进饮料易拉罐里，制成新闻网上发布，就能给该公司造成很大压力。

　　去年下半年，瑞星公司与奇虎公司在网上曾爆发过一场口水战，据媒体报道，至少3家网络公关公司介入战争，他们总共获得了不少于100万元的报酬，其主要任务便是在网络上美化客户、攻击对手。

　　这场沸沸扬扬的网络口水战一度白热化：凌晨时分，在多个网站论坛，突然出现IP地址接近、内容相同的攻击性帖子。而攻击内容也很快由事件上升到人格，如流氓、骗子、无耻等词语的骂人帖子甚至上了几个业内知名网站的首页。

　　类似事件甚至延展至今年7月。当时，奇虎公司正式推出了一款免费杀毒软件，承诺永久免费杀毒服务。之后不久，一个有关奇虎黑幕的质疑就接踵而至。

　　7月29日，一篇名为“奇虎离职老员工的告白”的帖子频繁出现在各大论坛，作者曝出“奇虎暗中搜集用户的隐私数据”。

　　奇虎公司公关总监屠建路表示：“在网上，光是奇虎员工的假离职信就有成千上万封。”

　　让他感到蹊跷的是，为什么像员工曝黑幕这样的帖子能够在一夜之间覆盖几百家论坛，并且能有如此惊人的回帖量。

　　张元告诉记者，类似的行为，幕后毫无疑问是有推手在做动作，“这突破了推手底线，法律纠纷迟早要起。”

　　“现在更可恶的是一些号称搞维权的推手，一手发负面新闻，一手删帖子，两边都吃！”他说。

　　对此，“中国商业炒作第一人”、品牌整合营销传播网CEO黄相如表示，推手公司从业人员素质不高，无职业道德可言，这种唯“财”是举的做法，并不稀奇。

　　他建议相关部门在对其进行教育的基础上，督促整改，“也应当尽快出台相关法律、法规，在不影响舆论监督的前提下，对推手公司进行强有力的约束。”