曹桂芳(上海市宝山区高境派出所社区民警，上海市十佳社区民警)

　　从2002年6月起，每天上午八点许，曹桂芳都要挂起沉甸甸的“八大件”，然后骑着自行车，去她对口的宝山区高境地区巡看一遍。作为社区民警，她的管辖区域达5个居委会，5千余户人家，将近1万人口。7年多来，风雨无阻，她说“我的办公桌就在社区里”。

　　“曹桂芳工作法”

　　曹桂芳有一个专门的工作法，可以跟老百姓把关系处得非常好，而且能够打击违法犯罪。把它总结起来的简单说，就是“三多三少三做到”，多下段，少闲坐，多做实事，少说空话，多顶真，少敷衍。眼勤，手勤，嘴勤。

　　这个“三多三少三做到”后来作为“曹桂芳工作法”，还被公安部刊发简报，向全国公案系统推广。而在高境地区，每座居民口旁，都贴着曹桂芳的照片和联系方式，一旦有事，每个居民都能在第一时间找到这位“曹民警”。

　　人心换人心

　　曹桂芳平常您要跟居民沟通，首先靠的就是人心换人心。

　　曹桂芳曾经帮过一个孩子小潘，他的父母都去世了，孩子被爷爷带着。母亲原籍是贵州的，小孩到了7岁要读书了，户口却报不进。潘大爷带着孙子到市局也去过，后来曹桂芳通过贵州省公安厅信访办，再通过当地的派出所，最后终于把这户口解决掉了。现在小潘在江湾小学读二年级，读书很好。

　　是朋友就不添乱

　　曹桂芳的工作时间，更多的时间是在社区里待着。一早出去，中午回所里，吃好饭，把上午的事情电脑里处理一下，下午继续下段。

　　有人问老这么下去走的话，跟大家都混得都太熟了，是不是也有些问题不好解决了？曹桂芳却认为，既然是朋友就不添麻烦，她这个麻烦指不违法乱纪，不给所里添麻烦。她常跟老百姓说，都是哥们儿，大家都是兄弟姐妹，有缘分进来，是朋友。是哥们儿的话就不添乱，就不添麻烦，就合法，这就是哥们儿。

　　帮助是相互的

　　在曹桂芳付出、帮助居民的同时，居民也在帮助曹桂芳。曹桂芳原来管理的小区，很复杂，抓了嫌疑人以后，老百姓只在边上围着看，没人帮。到后来，同是那个小区，曹桂芳一说抓小偷，老百姓都来抓了，还一抓两个。

　　高境地区地处城乡结合部，封闭性差，治安状况较为复杂。曹桂芳不仅亲历亲为防微杜渐，更积极发动居民群防群治，建立起“看家网”等群防组织，让居民真正做到“自己的家园自己管”。

　　激情守护

　　曹桂芳出身警察之家，爱憎分明，疾恶如仇，性格热情、刚烈而坦诚。居民们称她为“小区里的任长霞”，而在她的心目中，任长霞过人的胆识和奉献敬业的人格品质，确实深深影响着她。

　　从1982年起，曹桂芳从刑警到民警，28年一路走来，她始终没有忘记最初的誓言。

　　曹桂芳已三次荣立三等功，2008年被公安部授予“优秀社区民警”，2009年，被上海市民推选为“十佳社区民警”。