男：“两百多吧。”

　　记者：“两百多。”

　　男：“原价票是240是多少，然后买的时候是五百多一点点。”

　　除了这两个幸运的年轻人，取票点不时有旅客来拿票，他们几乎个个都是笑容满面。

　　记者：“大爷你们什么时候买到票的？”

　　大爷：“今天早上，今天早上订的，今天早上订的。”

　　记者：“你们自己订的吗？”

　　大爷：“我小孩订的。”

　　记者：“买到票高兴吗？”

　　大爷：“高兴。”

　　记者：“你觉得这样买票跟以往相比的话，是方便了还是烦琐了？”

　　大妈：“方便、方便，挺好的。”

　　大爷：“这样挺方便。”

　　记者看到，在这个临时取票点，售票的都是经过培训的学生志愿者。他们告诉记者，只要成功通过了电话订票，旅客本人只要拿着有效的身份证件就可以来这里取票，整个过程非常简单快捷。

　　工作人员：“现在如果旅客成功订票的话，我们只要把他二代身份证号放在这个机票上识别，然后其他票面信息全部都出来，我们就直接印票给他就行了。”

　　记者：“那如果是一代身份证或者其他的证件呢？”

　　工作人员：“一代，一代的话，我们就主要输入身份证，身份证号六位号，然后就是流水号。”

　　记者：“这个通常这个过程大概是多长时间，你们有没有一个粗略的一个计算？”

　　工作人员：“粗略，我们大概现在一分钟左右，一分钟都应该不用。”

　　记者：“一分钟都不用。”

　　工作人员：“一分钟都不用，很快的。”

　　记者从广东铁路部门了解到，按照铁道部的规定，从2010年的1月30号到2月13号，在广州铁集团所属的广州、佛山、深圳、东莞东等9个车站，并在除广深线动车组列车、广九直通车、武广高速铁路动车组列车之外的所有线路试行火车票实名制。

　　广州铁集团规定，从2010年1月21日8时起，开始发售1月30日及以后的实名制火车票。但从1月21日到26日，旅客只能先通过电话订票系统预订票，电话订票成功后，才能取到票。1月26号之后才能凭有效身份证件购买实名制车票。

　　广州火车站副站长周震弋：“就希望旅客一定要通过各种媒体或者是打电话咨询，或者通过我们车站各种渠道吧，然后多去了解这个实名制购票的这个过程，然后呢乘车的要求，配合我们铁路部门把运输工作给做好。”

　　广州火车站副站长周震弋表示，旅客可以通过电话订票、各火车站售票窗口、铁路设立的集中售票处、火车票代售点等4种渠道购买实名制车票，但他们鼓励旅客最好通过电话订票方式购票。目前，整个广铁集团共开通了15000条订票电话线路，增设了8个集中售取票点，加上700个火车票代售点，广州地区近200个以及火车站内的售票窗口，订票线路和售票窗口数将达一万多个。

　　周震弋：“一个是避免旅客排队的时间过长，也比较辛苦；再一个也可以分散，分散压力，能够把它分散，然后取票的，因为我们今年实行取票是全方位的，每个点都可以开通，所以取票呢应该说是很方便了，各个点，因为我们车站，广州地区的两百多个取票点，大家定了以后，就直接就近的取票点去取票，去人少一点的地方去取票，应该讲把这个压力，人流的压力给疏解掉了。”

　　电话订票到底复杂不复杂呢，记者随机拨通了一部订票电话，体验了一番。

　　尽管因为票源紧张，记者没能成功订上票，但我们发现，只要拨通电话，按照语音提示操作，订票过程其实并不复杂。不过采访中记者了解到，电话订票开通的开始两个小时，也就是早上的8点到10点，电话很难打得进去，而过后，电话相对容易接通，但这个时候票可能已经被订空。

　　广铁集团客运处处长黄欣：“我觉得这个应该都是在允许的范围之内，也是比较正常我觉得，目前的情况比较正常。因为实名制本身没有解决运输能力的问题，没有增加多一张的车票，买票的难度也没有减轻，一样的是运力不足，一样的还会是一票难求，特别到了高峰期以后，很多旅客反映电话打不通呢，这个广东地区实施电话订票已经五年时间了，每年都会碰到这个情况，因为就像几万人，十几万人排到一个售票点一样的，也是几万人，十几万人，甚至上百万人在同时拨打这个电话号码。”

　　黄欣表示，据了解，今年珠三角地区将有1800多万人在春节期间返乡，而铁路能满足的运力只有600多万人。目前试行实名制，并不能从根本上解决春运一票难求的现状，电话订票也主要是为了分散过于集中的购票人流。但是可以肯定的，实名制还是能在很大程度上打击倒票。

　　黄局长：“从这个实名制本身来看，严格地执行了验证制度以后，这个车票倒卖的这个空间肯定是能得到压缩的，从理论上讲，能够起到遏制倒票的作用。”

　　那么，普通老百姓对于实名制火车票又是怎么样的一种态度呢？记者在广州火车站进行了随机的采访。

　　记者：“你对实名制怎么看？”

　　男：“还可以。”

　　记者：“你觉得会杜绝这种票贩子吗？实名制出台之后？”

　　男：“能杜绝。”

　　男：“肯定是支持了。”

　　男：“试一下，应该试一下。”

　　男：“这个有个好处就是防止你那个什么票贩子，打击票贩子。”

　　实名制火车票对于打击票贩子究竟有多大的作用呢？记者试着拨通了一位姓熊的票贩子的电话。

　　记者：“你好，是熊先生是吧。”

　　熊先生：“对，你哪位？”

　　记者：“你好，我以往在你手上买过票的。是这样的，我们今天哪，今天不是卖30号的票嘛，我们今天订了一上午，打电话都没打通，没法订，你那边能想办法能弄得到吗？”

　　熊先生：“你现在只有这个方法了，没有其他方法，外边根本买不到知道吧、、你找我没用。”

　　记者：“那现在内部还内搞到票吗？”

　　熊先生：“不可能搞到票了，他就是为了防止内部拿票出来，才搞实名制嘛。”

　　记者：“那你们现在不是没事干了？”

　　熊先生：“我是没事干了，没办法现在。所以没办法的，只有自己想办法，我今天早上我也打了，我打了一个早上没打进去。”

　　实名制售票看来对于打击票贩子的确有明显的作用，不过试行实名制售票才5天，也就是在1月26号上午，有媒体报道说，广州居然已经发现了有人制售假的实名制火车票。

　　副站长：“当然也不排除有个别的旅客被愚弄了，他愿意去买高价的，或者有人去张罗这个事，当然我相信这方面呢，我们公安部门会严加打击。”