10月20日，财新网在这一天登出了“蒙牛恶性口碑营销策划文案曝光，公安机关已立案调查”一文。

　　尽管之前网络和若干论坛及微博(http://t.sina.com.cn)已开始流传伊利集团旗下的幼儿产品遭蒙牛乳业所雇公关公司恶意新闻策划诽谤的帖子，警方的介入和媒体的曝光使得普通读者第一次将这一公关事件和它的策划人与蒙牛公司联系起来。

　　7月20日，当开心网上的帖子被迅速转载，点击量达到了20万时，伊利集团公共事务部向内蒙古自治区相关部门进行了情况通报，并且开始与区内司法部门做前期沟通。与此同时，他们着手相关材料的搜集整理。在7月的最后一个工作日到来之前，伊利集团高层开了一次会，决定报案。7月30日，伊利正式报警。

　　从8月开始，警方开始介入调查。10月22日，内蒙古呼和浩特市公安局经济技术开发区分局宣布，涉案的四名犯罪嫌疑人，蒙牛乳业儿童奶负责人安勇、北京博思智奇公关顾问有限公司赵宁、郝历平、马野已被检察机关批准逮捕，北京戴斯普瑞网络营销顾问有限公司李友平、张明2人在逃。案件仍在进一步侦办中。

　　10月22日被各大网站推至首页的呼和浩特市公安局声明称，安勇等涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪一案正式破获，目前没有查出证据证明此案存在更深层次的背景，而仅是蒙牛个别员工串通公关公司的个人行为。随后，蒙牛集团也发表声明，除去“深表歉意”，他们强调，“安勇事件”确系其个人行为，并非蒙牛集团的企业行为。

　　就这么简单？个人行为？警方调查的“适可而止”被广泛认为是蒙牛危机之下的又一次“深度公关”。

　　10月24日，在接受《第一财经周刊》采访时，蒙牛集团副总裁李彤明确表示，在安勇被抓前，蒙牛并不知道攻击伊利事件与公司有关。公司是在安勇被抓后，其家属找到公司求助才意识到此事涉及公司。在此之前，警方从未与蒙牛主动联系，从家属那里了解到安勇被抓后，蒙牛主动找到警方了解了情况。

　　在这个事件里被定性为独立策划人的安勇1978年出生，现年32岁，身份证上登记的家庭住址为河北省保定市—他的身份证信息已被恶意公开。10月25日，《第一财经周刊》记者在保定市采访时，一个自称是安勇家保姆的人说：“你走吧，他们家已经好几天没有人了。”

　　蒙牛称安勇于2006年加入蒙牛，案发前为蒙牛乳业市场二部未来星产品经理，他的上司包括市场副总监和市场总监。关于产品经理的职权，在一份蒙牛给《第一财经周刊》的问题回复中提到，作为项目经理，安勇在做任何项目之前，都必须向他所属的总监进行报告，获得批准后方可执行。这次的事情安勇没有向任何领导报告，公司的所有部门既未就此项目签订合同，也未发生任何付款。

　　关于这位独立策划人究竟可以动用多少资金运作项目，李彤没有给出明确答复。此前《中国经营报》报道，按照蒙牛集团现行财务人事制度，安勇所属产品经理级别拥有的财务审批权为5万元人民币。对于安勇如何调动资金与公关公司合作，李彤称蒙牛也在调查，目前亦无进展。她承认，会发生这样的事情，说明蒙牛在管理上有漏洞，“接下来公司会进一步加强内部管理，严格工作流程，采取各种措施来杜绝此类事件的再次发生。”安勇现已经被除名处理，因其违反了蒙牛的员工劳动纪律。

　　“安勇能自己拿出二十多万做这个事情？！”伊利集团公共事务部总监马腾质疑说。

　　处于此次整个深度公关事件风暴核心的伊利QQ星儿童奶，是伊利集团2008年12月正式对外发布的一款产品。作为蒙牛未来星儿童奶的直接竞争者，它的上市要晚于对手。据马腾介绍，伊利QQ星儿童奶推出市场后，销售情况很好，蒙牛未来星与其存在较大差距。如果事实属实，那么蒙牛由此承受了很大的经营压力。在此前的一些市场分析中，儿童液态奶都被视为是继高端奶后，两家公司都在争取的新销售增长点。

　　蒙牛在10月22日发布的“蒙牛集团关于安勇事件及诽谤与被诽谤的声明”中提到，“在蒙牛，每个产品都有一个产品经理。每个产品的销售额是与产品经理的收入挂钩的。”

　　安勇被捕后，事件中的另一中心人物杨再飞去向不明，其手机一直处于关机状态。《第一财经周刊》从博思智奇的一位员工处了解到，进入9月、10月后，这家公司里气氛已经很紧张，国庆前公司提前两天放假，“放假回到公司不久就出了事情。”但是迄今为止，这家公司与蒙牛其他产品线的合作项目仍在继续，并未停顿。

　　李彤表示，蒙牛与博思智奇签有合同，涉及合约期问题。而蒙牛与博思智奇合作最紧密的属市场部，她本人对两家公司的未来合作前景无法置评。而关于蒙牛会如何处理与违规合作伙伴的关系，她也未能给出明确答复。

　　10月22日7时43分，蒙牛集团在其官网上发布《关于“安勇事件”及诽谤与被诽谤的声明》，对给相关方面及消费者造成的不良影响深表歉意。

　　这为这场深度公关战役画出了一个休止符。

　　事实上，对这两家总部同处在呼和浩特市的乳业公司来说，这样的战争并不新鲜—它们两家公司的营销史，几乎就是一部贯穿着不具名指责和互相举报的历史。

　　就在蒙牛就安勇事件发表的声明里提到，近年来，蒙牛集团曾多次遭遇类似的诽谤事件。其中，经公安机关查实，2003年到2004年间，伊利集团曾花费超过590万元，委托其合作公司北京未晚品牌(国际)传播机构，采取购买媒体版面等方式，广泛制造并传播蒙牛负面信息，在全国11个省会城市的平面媒体及网络发表诋毁蒙牛乳业文章数百篇。

　　此外，李彤还提到“假投毒真诽谤事件”，即2007年11月，洛阳、杭州及石家庄市工商局以及郑州某超市先后收到匿名信，称在蒙牛牛奶中投放了剧毒，为此，各地工商局纷纷要求蒙牛产品下架、停止销售。但实际调查过程中并未发现任何被投毒产品。蒙牛称，根据专案组掌握的线索，“投毒之说”基本可以确定是有计划、有组织、有目的的诽谤行为。

　　此前的这些事件大多在喧嚣与骚动后不了了之，哪怕是报警立案，也无下文，这一次为什么会有这么大的影响呢？

　　接近伊利高层的人士透露，最终让这一次“深度公关”得以被揭露出来，伊利得以维护商誉并重创对手商誉，起决定作用的还是案件惊动了政府高层，来自高层的批示让平时遮遮掩掩或“各打五十大板”式的处理成为了过去。

　　曝光、公开……一次完整的“深度公关”呈现在公众面前。蒙牛最终败落，伊利最终胜利。

　　现在，你应该懂得什么才是“深度公关”了吧？

　　利用传统媒体营销的三种方式

　　广告

　　特指传统的“硬广告”。由广告客户或广告公司设计，媒体广告部收费，收费标准为“广告报价”销售折扣”。

　　文字广告

　　又称“软广告”。由客户或公关公司撰写，不直接介绍产品或服务，而是以新闻形式引导读者判断。媒体广告部或市场部收费，收费标准略低于普通广告。有一些媒体不做任何标注—这是媒体的“灰色收入”。

　　软文

　　又称“红包文章”。在收受红包后，由记者撰写，但观点有明显倾向性。文章刊发前后，客户会赠送记者红包，价格主要取决于记者所在媒体档次、版位、大小，由数百元至数千元不等。这通常被媒体所严厉禁止，在媒体道德规范中属于严重违纪行为。

　　蒙牛－伊利“深度公关战”

　　5.28

　　光明网和新民网刊登转载自《东方早报》的文章：藻油DHA优于鱼油的N个理由—“专家谈福临门‘护脑’调和油中的智慧元素”

　　6.2

　　各大网站转载一篇《现代妈妈育儿经：科学选购奶粉》，引导消费者购买含有藻油而非鱼油的奶粉。

　　7.13

　　《生命时报》、《东方早报》等平面媒体刊登《深海鱼油市场鱼龙混杂 所含EPA存在巨大隐忧》的文章，并且在网易、搜狐等各大网站转载。蒙牛的造势正式开始。

　　7.21

　　各种育儿论坛、天涯、猫扑、各大门户论坛开始转载此前的新闻，并且出现攻击伊利的帖子。百度知道、天涯问答、搜搜问问等维基类论坛也开始有指向伊利QQ星含有EPA的问答。

　　7.29

　　李友平、张明(北京戴斯普瑞网络营销顾问公司负责人)在网上发帖诋毁伊利。

　　7.30

　　伊利报案。网上出现了伊利反击的帖子，意图引导用户认为藻油DHA才会对儿童和婴儿身体不利。

　　8.7

　　武汉三女婴疑食用圣元奶粉性早熟事件曝光。

　　8.14

　　论坛和维基类网站中开始有帖子将性早熟标签和伊利联系在一起。伊利通过回帖继续反击。

　　10.19

　　微博上传出“圣元奶粉致儿童性早熟事件”系蒙牛策划。

　　10.20

　　蒙牛乳业通过互联网发布声明，称公司并未参与策划圣元奶粉“早熟门”一事。

　　据“财新网”报道，博思智奇公关公司创始人杨再飞被带走调查，此后改报道被广为转载。

　　伊利在其网站上登出了《伊利集团就“竞争企业恶意攻击事件”的说明》，声称蒙牛恶意损害其产品和品牌。

　　10.21

　　蒙牛乳业在港交所发布公告称，从未策划、组织、实施任何与指控竞争企业的产品引致儿童性早熟有关的活动；蒙牛没有任何董事或高管人员被拘捕，只有一名业务经理正在配合中国有关当局调查。

　　10.22

　　零时，蒙牛发表声明向消费者道歉，并声明此事和公司无关，安勇已被除名，并揭露伊利“未晚事件”。11时，内蒙古呼和浩特警方召开记者发布会介绍了案情。