提要：诚信经营、依法纳税、为员工创造好的工作环境和发展平台，为客户提供良好的产品和服务，为股东带来高额的资产回报，这是企业社会责任首要任务，同时还需通过管理创新、技术创新、理念创新，依靠科技进步提升可持续发展的能力。

　　以前大家普遍都认为企业社会责任就是企业做慈善、做公益，谁捐助的金额大，谁就承担了企业社会责任。但是我们在实践中感觉到随着社会经济的发展，国外CSR概念的传入，我们逐渐意识到企业作为经济链条中的主体，推动社会发展是重要的责任。在追求经济效益的过程中，诚信经营、依法纳税、为员工创造好的工作环境和发展平台，为客户提供良好的产品和服务，为股东带来高额的资产回报，这才是企业社会责任首要任务。

　　“十二五”规划转变经济发展方式提出：对企业社会责任提出了一个更高的要求。企业必须管理创新、技术创新、理念创新，依靠科技进步提升可持续发展的能力。平安一直以改革实验者的身份提升中国金融企业的竞争力，在中国很多现行模式毫无先例的时候我们大胆的往前走，先行、先试、先探索，为中国企业体制机制模式带来了有益的探索。在中国金融保险企业中，平安是第一家引入外资股东，第一家聘请国际会计师事务所进行审计，第一家进行投资保险理财产品的开发等；平安在发展过程中一次又一次刷新记录。我们为客户带来了一站式个性化、多样化的服务，提高了服务效率，实现了国际领先的车险一天赔付的承诺，开放了移动展业服务新模式，全面打造移动销售网络。

　　经过20多年的实践检验，充分证明了我们创新的价值和意义。

　　(发言者为中国平安品牌宣传部副总)