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企业若触碰道德底线失去诚信则面临崩塌

http://www.sina.com.cn  2011年07月29日10:30  《小康》杂志

  试图穿越道德底线的结果有目共睹,失去诚信的世界会无路可走。这是我们要重提“诚信”的原因所在。真实地面对自己的生活,公道地赚取自己的利润,诚意地提供公共服务,这是个人、企业、政府都可以做出的选择。

  达芬奇的家具和默多克的窃听器,最近都被揭开了皇帝的新衣,露出了庐山真面目。在被揭穿之前,豪华的达芬奇家具有着“贵族”般的意大利血统,《世界新闻报》则有着168年的骄人历史。这是两家都非常重视“品牌”的企业,但事实证明,他们误读了什么是品牌。这些故事并不新鲜,但因为有了围观,便缩短了从喜剧到悲剧的路程,直奔闹剧的阶段。

  看起来很美好的东西在一夜之间坍塌的原因很简单:失信。

  商人可以算计出最大的利润,却看不到自己最大的漏洞。造局者最初相信,世界的通行准则是赢家通吃,只要抢占了市场,抢到了新闻,其他都可以忽略不计。但品牌之所以成为品牌,是人们对这个符号后面所代表的专业、服务,在日积月累中形成的信赖。形成品牌需要诸多要素,天时、地利、人和缺一不可,但摧毁它却只需要一点:不诚信。

  文明世界所构成的最基本要素,就是社会各个层阶之间,无论从事何种职业,无论是商品交换还是公共行为,都有理应遵守的社会底线和最基本的公共道德。假红十字会之名,傍意大利之血统,行窃听之勾当的共同之处就是:破坏文明社会所遵循的底线。

  漠视底线的人,不会看到自己和企业的边界在哪里,忽视诚信的人,相信自己可以欺骗全世界。这个夏天,达芬奇与默多克们所遭遇的尴尬并非偶然,皆因这世界除了利益之外,还有道德。回到最基本的常识上做判断,则无论个人、企业还是政府,都面临着同样的选择题:谁能提供最基本的诚信?

  即便在网络时代,人依然是群居动物,需要在人群中寻找共同的安全感,需要在有秩序的社会中生存,需要在有道德的生活中诗意地栖居。

  试图穿越底线的结果有目共睹,失去诚信的世界会无路可走。这是我们要重提“诚信”的原因所在。我们死抱着各种理想与信念也好,还是怀揣着各自的野心与利益也好,终归会在某一个时刻碰到难关,是要坚守底线,还是要没入泥淖?在马克斯•韦伯看来,伦理道德对于社会经济的发展,是一种重要的“支持性资源”。没有这种支持,由金钱和利益堆积起来的世界就如沙上之塔,总会择日而亡。真实地面对自己的生活,公道地赚取自己的利润,诚意地提供公共服务,这是个人、企业、政府都可以做出的选择。

  “吾之甘露,彼之砒霜。”在一个日益多元的世界里,观点与立场尽可以全不相同。但恪守什么样的底线,遵循什么样的游戏规则,对人类整体的进步与进化无疑极为重要。隐藏的东西无法面对阳光。恪守诚信,遵守底线,无论在东方还是西方,都是共同遵循与认同的社会文明准则,也是无论以商业秘密之名和政治手腕之实都无法撼动的东西。

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