本报讯：记者昨天从上海市建设工程质量监督总站获悉，在今年“3.15消费者权益日”中他们共受理了31起房屋质量投诉，已经对其中的26起投诉中涉及的房屋实施了维修。对集中反映存在严重沉降、倾斜、墙体裂缝的住宅房，也已责成开发商进行房屋检测和沉降观测并尽快解决质量问题。

　　用户投诉的住宅质量问题主要包括：房屋有不同程度的地基下沉、房屋倾斜超标、墙面裂缝房顶渗水、墙面粉刷层起壳脱落、窗沿渗水、门窗变形等。本市有关部门正积极为用户处理有关事宜。如浦东新区杨高北路“华高苑”商品住宅小区的101号楼出现不均匀沉降，沉降速率为每天0.15毫米，楼房裂缝渗漏现象突出。浦东新区监督署和新区整治办已多次协调，但因用户与开发商解决问题意见不一致，使纠偏加固及维修工作迟迟不能落实。近日，浦东新区城建局发出责令通知，要求华高和爱法房产公司做好用户安抚，对房屋抓紧实施纠偏加固维修。目前开发商和居民正在为解决此事积极对话协商。普陀区真南路822弄521支弄61至65号住房不久前出现地基下沉、房屋倾斜、房屋渗漏等问题。虽经多次修理，仍没解决问题。普陀区有关责能部门积极召集各方座谈，已经提出具体的结构加固措施。

　　针对居民多次写信并上访反映宝山区“行知家园”三幢住宅的外墙渗水等质量问题，经宝山区质监站多次协调，开发商已同居民达成协议，由居民指定上海房科院房屋质量检测站对三幢住宅进行检测，费用由开发商承担。待检测报告出来后，将根据具体情况，双方商议整修方案及赔偿办法。

　　据悉，为切实抓好住宅质量、维护消费者权益，本市将进一步落实质监系统信访处理工作责任制，同时定期开展住宅质量大检查。钟晖

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