中新社广州四月十一日电：自今年二月底公安部正式赋予一一0报警服务台受理民众电话投诉职能以来，广东省公安 厅共受理群众警务投诉九百一十六宗，已办结六百二十九宗，办结率达百分之六十八点七。

　　投诉的内容大多是民警态度粗暴、执法不公，被投诉的警种以交警和派出所居多，目前涉案警员已视情节轻重分别受 到相应处理。

　　广东省公安厅有关负责人说，广东省公安机关今年三月一日正式启动“警务投诉请拨一一0”的热线电话后，各级警 务督察队与报警服务台紧密配合，二十四小时值班受理群众投诉，并及时予以处理。三月十四日晚，汕头市公安局一一0报警 服务台接到一自行车维修店店主的投诉，称当晚一自称汕头市公安局民警的男子因其摩托车放在店旁被盗，要店主赔偿三万元 ，店主因为反驳了一句而招来该男子的一记耳光。汕头市公安局督察队查实后，当即将这名警员辞退。

　　广东省公安厅有关负责人表示，公安机关在欢迎各界群众支持和监督公安工作的同时，将进一步加强内部的监督机制 。省公安厅准备组织纪检、监察、信访等部门对各地公安机关受理警务投诉的情况进行检查，建立投诉追访制度；对一些地区 公安机关在受理投诉工作中存在的问题，要责成有关地方和单位限期解决和改进。(完)

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