新华社郑州5月5日电（记者谢登科）记者从日前在此间召开的全国邮 政经营服务会议上获悉，今年以来，全国邮政部门克服邮政、电信分营带 来的困难，努力改善服务，发展业务，强化管理，经营效益和服务质量稳 步提高，扭亏增盈步伐明显加快。

　　今年一季度，全国邮政业务总量完成41.9亿元，业务收入完成78.8亿 元，分别比去年同期增长5.1%和2.4%，实现收支差额负7.9亿元。包件收 入、特快专递收入等多项分类业务的增幅均在15%以上，超过了预期目标。

　　一季度全国邮政业务发展的轨迹表明，我国邮政的业务增长已由年初 的低谷逐渐走向正常。由于受储蓄利率下调和邮票发行减少等因素影响， 今年1、2月份全国邮政业务收入曾出现负增长，进入3月份以后，各级邮 政部门采取了一系列扭亏增盈措施，迅速扭转了业务下滑局面，使各项业 务在短期内呈现出增长势头。3月份，全国邮政系统共完成业务收入29.9 亿元，比上年同期增长24.5%。

　　在业务快速发展的同时，全国邮政系统的整体服务水平也有较大提高。 有关抽样调查显示，今年以来，全国社会公众对邮政服务的整体满意度比 去年有较大幅度提高。