购楼者遇到房地产开发企业延期交楼、无法交楼、货不对板、交付未 经验收或验收不合格的房屋、不按规定计算商品房销售面积、不按承诺的 时间办理房地产权证等烦扰时，往往无计可施。不过从现在开始，购房者 可能遇到的此类烦恼将会逐渐减少。省建委昨日要求，开发商在商品房交 付使用时必须向业主提供商品住宅质量保证书和使用说明书、建立质量回 访制度、妥善处理业主的投诉等。从今年８月７日至１２月１０日在全省 房地产开发企业中开展“生产合格产品，让群众满意”活动。

　　据悉，房地产开发企业公开承诺包括：确保提供１００％合格的商品 房；不向业主销售违规的商品房；如实提供销（预）售商品房资料；与业 主签订买卖合同并认真执行；向业主提供住宅质量保证书和使用说明书； 明确开发商应承担的保修内容和时间等６项。１２月上旬活动结束时，省 建委将组织“百名最佳企业”评比活动，表彰投诉少，经营业绩突出的房 地产开发企业，处罚表现差、投诉多的开发企业。（王轲真、王芳、何远 平）