泥沙除不净铁丝划车身 10元洗车难“买”满意 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年02月12日10:42 胶东在线 | |
胶东在线消息 私家车大量涌入市区,洗车场也如雨后春笋般现身街头,洗车价格更是由每辆5元涨到10元。那么洗一次车花10元究竟值不值?10元服务需达到什么标准车主才能认可?记者就此驱车对部分洗车场进行了暗访。 2月7日,记者到环山路一家洗车场洗车时,受到的接待十分热情。车一到,四五个小伙子分头冲洗、吸尘,一辆车不到一刻钟就清洁完毕。但在记者准备交费时发现,车表面易 时隔几天,记者又先后去了几处洗车场,情况都大同小异。到东郊一洗车场暗访时,因该场水枪管用铁丝捆扎,铁丝将一辆车的表面漆划了几道痕子,车主很气愤地说:“你们这样的服务,谁敢再来?”他后悔自己找错了门。按说,10元钱洗次车,对车主来说是花钱买清洁,值得,但洗车场的服务令人感到并非物有所值。 在几次暗访中记者发现,有的车场环境卫生脏乱,有的污水随意流淌,特别是少数洗车场在价位确定后,清洗人员工作马虎。尤其是个别地脚好、顾客多的洗车场,存在不讲服务质量、不管环境卫生的问题,可谓洗净了车,弄脏了环境,损害了卫生城市形象。作为新兴洗车服务行业,亟待有关部门出台相应的服务标准,以此来规范其服务行为,使洗车行业步入健康发展轨道。(本报记者于松申)责任编辑:王军华来源:烟台晚报 | |